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MarcelineTheVamp
Soporte al Jugador
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VALORANT - FAQ - Requisitos mínimos, VANGUARD y dudas técnicas.

 

¡Hola!

Sabemos que puede haber muchas dudas en cuanto a las especificaciones técnicas en cuanto a VALORANT, por lo que les dejamos las respuestas a algunas preguntas comunes que podrían tener.bfd57d937e5eebf719c86e1d30a9c886_angle-divider-png-download-3000900-free-transparent-angle-_3000-900.png

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

¿Cuáles son los Requisitos mínimos para jugar a VALORANT?:

 

  • CPU: Intel Core 2 Duo E8400
  • GPU: Intel HD 4000
  • RAM: 4 GB
  • Sistema operativo: Windows 7 de 64 bits

 

Si tienes dudas sobre si tu CPU o GPU los cumple, puedes usar la siguiente página para comparar tus dispositivos con los especificados como mínimos y así saldrás de dudas! 

https://www.cpubenchmark.net/singleCompare.php

 

 

¿Qué es VANGUARD?


Es nuestro nuevo sistema de seguridad para mantener la integridad de las partidas dentro de VALORANT, en el momento de instalar el juego, se instalará con él, y para que comience a ejecutarse tendrás que reiniciar tu PC, por eso se pide hacerlo al terminar la instalación del juego. Una vez instalado se abrirá en conjunto con el PC y  podrás verlo ejecutándose en la esquina de abajo a la derecha de la siguiente manera:

 
 
 
 
 
 
 
 

Capture.PNG

Si se deseas puedes finalizar el proceso de VANGUARD, pero hacer esto impedirá que juegues VALORANT hasta que realices un nuevo reinicio del PC y se ejecute de nuevo

 

¿VALORANT estará disponible para MAC?

 

Lamentándolo mucho, en estos momentos no hay planes para que VALORANT esté disponible para MacOS en un futuro próximo 

 

Tengo problemas para instalar Vanguard, recibo un error de manera constante

 

Es posible que esto ocurra si tienes Windows 7 y no se encuentra correctamente actualizado, para resolver esto es importante que realices todas las actualizaciones de sistemas que tienes disponibles y así podrás instalarlo sin problemas ^^

 

No confío en VANGUARD… ¿Pueden garantizar su seguridad?

 

Riot VANGUARD es una herramienta creada íntegramente por Riot Games, tomando como prioridad tanto la protección personal como de la partida, nuestro compromiso con la seguridad de la información incluye nuestro compromiso con su privacidad también, los datos específicos sobre la información que recopilamos y usamos se pueden revisar aquí

 

Cuando inicio el juego recibo un código de error y no puedo entrar, ¿qué puedo hacer? 

 

Cada código de error tiene un significado interno, para ayudar de la mejor forma posible, les pedimos que contacten a soporte con la información del código de error que recibieron para así poder recibir la mejor atención personalizada con esto.

 

Veo la pantalla cortada, con dos barras negras a los lados, ¿Cómo lo soluciono?

 

Trata de pulsar ALT + Enter. Esto fuerza al juego a cambiar a modo Ventana y deberías poder ajustar la resolución, aunque deberás jugar en modo ventana si esto lo soluciona. Te recomiendo ajustar la resolución del juego a la de tu monitor o a una inferior.

Me temo que si esto no funciona, es bastante probable que esto se deba al hecho de que tienes conectada una televisión en lugar de un monitor. Si es así, por favor, prueba a conectar un monitor y a configurarlo como tu pantalla principal.

VALORANT no está adaptado para jugar en resoluciones de televisión. No hay intención  actualmente de que eso vaya a ser posible en el futuro, ya que por temas de integridad competitiva queremos que el juego se ajuste a determinadas resoluciones standard de monitor. 

 

Normalmente uso servicios en la nube para jugar (cloud gaming) ¿Por qué no puedo jugar VALORANT?

 

Nuestro Software anticheat no permite la ejecución de VALORANT si no se encuentra instalado, por eso no puede ejecutarse de esta manera, ni con Máquinas Virtuales (VMware, Virtual Box, …)

 

Tengo acceso a VALORANT y puedo jugar, mi PC es muy potente y mi conexión estable, pero tengo problemas de lag en momentos de la partida, ¿Que está pasando? 

 

Cuando tienes un PC de muy alto rendimiento, en ocasiones el generar demasiados FPS pueden traer problemas de latencia, para solucionar en estos casos tan concretos, lo mejor que puedes hacer es bloquear tus FPS en 120 y debería de ir todo mucho más fluido.

 

 

No me funciona el chat de voz.

 

Los problemas del chat de voz en VALORANT suelen surgir cuando hay problemas con los controladores de sonido, para solucionarlo, es necesario seguir los pasos indicados en la siguiente guía oficial de Microsoft: 

https://support.microsoft.com/es-mx/help/4520288/windows-10-fix-sound-problems

En caso de que los problemas sigan después de seguir estos pasos, envía un ticket a Soporte, ¡estaremos encantados de ayudarte! 

 

No puedo hacer stream en pantalla completa, ¿Qué ocurre?

 

Actualmente hay un problema con la capturadora OBS generando este error al usar el sistema operativo Windows 7.  Lo primero que tienes que asegurarte es de que estás ejecutando OBS con permisos de administrador. Si esto no funciona, lamentablemente en estos momentos no hay mucho más que podamos hacer más que pedirte el actualizar tu sistema a Windows 10.bfd57d937e5eebf719c86e1d30a9c886_angle-divider-png-download-3000900-free-transparent-angle-_3000-900.pngEsperamos esta información les haya ayudado!




 

73 RESPUESTAS 73
Emma3018-2787
Minion
Minion

hola necesito ayuda con un problema del juego y es que cada vez que lo abro  y empiezo  a jugar no puedo mover la pantalla simplemente se queda mirando hacia una sola direccion y no se como resolver el problema 

Emma3018-2787
Minion
Minion

Hola tengo un problema en el juego y es que cuando voy a jugar no me deja mover la pantalla solo se queda mirando hacia un lado y ni se que hacer al respecto

 

ALLIN04
Minion
Minion

Yo tengo el problema que con 50 megas me ande a 100ms 

 

F4b1
Minion
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Buenas, estoy molesto por los motivos que puse en el asunto. Cuando instalé la beta y comencé a jugar, las partidas me iban excelente, igual a las del League of Legends, no se me desconectaba del juego, el ping era bastante decente, como entre los 90-100, y me iba muy fluido. Lamenteblemente sin razón aparente todas las partidas que juego me desconecta de las partidas, ahora sufro con un ping de más de 200 e incluso hasta los 1000. No entiendo el porqué de esto y ocupo una solución. Por otra parte, veo que esto le sucede a varios usuarios, algunos llevan un ping parecido al mió pero la otra parte de los jugadores gozan de 60 ms, no tengo idea si es por culpa de los servidores o de mi CPU.

Y por si fuera poco, sufro de sus penalizaciones por hora en casi 3 de cada 5 partidas jugadas-

 

Agredezco su colaboración.

 

IñakiP
Minion
Minion

em el juego me anda pésimo y tengo un amd atlhon x2 250

una grafica amd radeon hd 5450

8gb ram

 y me anda igual en alto que en bajos va a 30- 40 y de la nada a 10 

optimizacion necesitamos optimizacion

TGN985-8120
Minion
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cuando inicio una partida al principio me va bien pero siempre a la segunda partida se congela por completo y tengo que reiniciar y si quiero jugar otra partida dice que estoy suspendido por 1 o 2 hrs creo alguien me puede ayudar? 😞

null-null
Minion
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Hola tengo un problema muy grave, he instalado valorant y lugar de descargarlo por el programa de riot, se saltó el problema de couldn't start por ende entendi que se tenía que reiniciar. Reinicie la pc y ahora me da pantallazos volviéndola inútil a mi pc ( hay que tener en cuenta que todos los requisitos los tenía mi pc y que ahora no me de ni apretar el botón de Windows) si pudieran ayudarme sería de gran ayuda por que no se que más hacer, la compre hace días la pc no quiero que se eche a perder por un problema del juego

Hola! Tengo algunos problemas, me fije y mi pc esta en los requisitos recomendados, pero cuando voy a jugar se me traba en la pantalla de carga y una vez qeu entra me va lag un rato y me desconecta y me reconecta y así. ajuste las configuraciones al minimo de todo y corre igual. ¿ que más prodía hacer? 

pues yo compare mi procesador

intel celeron n4000 con el minimo que piden

y mi gpu intel uhd 600 graphics con la minima, segun su web como q son mejores osea correrian el juego. soy de argntina, me conecto super lento, no puedo ni pegar un tiro que mis oponentes tiran mas rapido porque con el lag que tengo ni mover me puedo y ya he intentado de todo pero no se como se mejora...  ya envie el formulario. esperare a la definitiva...

Hola Soy de Argentina  y el problema que tengo yo es que estoy jugando y se desconecta por unos segundos noc cual sera el problema o cual sera la solucion  juego a otros juegos y el internet no es el problema por que con otro juego transmito por facebook live y no se me desconecta por favor si tiene la solucion por favor ayuda

 

BoydKa-3701
Minion
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Ayuda, tengo un problema con valorant y es que entró, todo normal pero cuando estoy para ir al modo práctica cuando entro al juego y me está cargando, pum se queda congelado y después se me cierra el juego sin ningún código de error ni nada

Tengo una pc mejor que los requisitos recomendados y limite los fps pero aun me siguen dando drops de fps muy frecuentes 

Tengo un problema, que es el siguiente: Se me cierra el juego a la mitad de la partida. Este error solo ocurre en partida no clasificatoria, en el modo personalizada jugando con otros usuarios no ocurre este error. Solo en no clasificatoria 5vs5 se me cierra el juego. Gracias por ver este msj.

jdifngif-6131
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hola yo tengo un problema de q estoy jugandfo una partida y me sacam y me pone algo de antitrampas y de q reinicie l cliente reiniciio la compu y  todo y pasa lo mismo xfavor ayudende

 

SantyPro618
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hola ami me sale un error cuando lo abro al juego ayer me paso lo mismo y despues de un rato sin tocar nada cuando inicie me inicio bien ahora no que puede ser o que tengo que hacer el error es couldn't start y una ubicacion del juego creo

no me carga me aparece error dxgi.dll ya instale el dxgi.dll pero aun asi me aparece error

XDeer-9567
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Yo juego en mi laptop pero desafortunadamente ahorita no tengo un mouse y al momento de querer mover la vista de el personaje o la camara de el juego con el touch de la laptop no se mueve, queria saber si eso tiene solucion o si de a fuerzas tengo que jugar con mouse, espero respondan mi duda

bautixxx
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hola,tengo un problema que sobre paso los requisitos mínimos y hasta los recomendados pero no puedo hacer que pase de los 60fps sin bajadas,lo que me parece raro dado que en otros títulos de similares características lo sobrepasa tranquilamente, ya probé de todo y nada me funciona quisiera saber si tiene solución,saludos 

null-null
Minion
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Me instale el juego, lo reinicie todo, pero cuando lo abro pongo el usuario y la contraseña y se me cierra. Cumplo con todos los requisitos, pero no se si mi cpu si la cumple es la Intel Celeron CPU N3350 @ 1.10GHz

saidan15
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me aparese un mensaje de (dx11 feature level 10.0 is requiered to run the engine) lo revise y tengo lo necesario para  jugar  valorant