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Lenda
Lenda

A Riot deveria aprender a escutar o feedback da comunidade

Um exemplo é o filme da Sonic, q o personagem principal iria sair com a aparência bem bizarra, todo mundo reclamou e eles trabalharam para cumprir as expectativas das pessoas.

 

 Antes e Depois, parabéns Sonic por ouvir o feedback das pessoas. Que a Riot siga seu exemplo.

 

Agora quanto a Riot é simplesmente decepcionante, diversas coisas que vem acontecendo:

 

1) Inúmeras pessoas com problemas de FPS, apesar de eu n estar sofrendo disso eu me solidarizo com essas pessoas, sei muito bem oq é reclamar via ticket na Riot e receber uma resposta do tipo "O Problema pode ser seu PC", ou no caso do MS, "O Problema é na sua operadora, peça para trocar de rota ou mude de operadora" mesmo quando o ping é normal em todos os jogos exceto o lol, mesmo quando seu PC roda The Witcher 3 no ULTRA mas sofre com problemas no lol.

 

É a mesma coisa com esse Client problemático deles desde sempre, e eles nunca escutam a comunidade. O que custava admitir os problemas e emitir uma nota dizendo "Estamos ciente q diversos jogadores estão com problemas de FPS/MS ou no Client e vamos trabalhar para corrigir isso", mas não, eles preferem nem se pronunciar ou simplesmente negar isso, oq gera ainda mais revolta por parte da comunidade.

  

2) O Feedback foi muito negativo em relação a skin Vitoriosa do Aatrox. Eu não questiono a escolha do campeão q de fato foi muito dominante boa parte do ano tanto em soloq quanto em competitivo, mas é preciso caprichar mais, se for pra fazer um negócio tosco é melhor nem fazer.

 

O Jeito era refazer do 0, mesmo q demorasse, tenho certeza q seria uma satisfação para os jogadores q se dedicaram para receber as recompensas de temporada. Lançar essa skin assim, com apenas pequenas modificações e melhorias seria um tapa na cara dos jogadores.

 

 

 

3) A mesma coisa com a Skin nova do Pulsifire Thresh e sua edição prestígio, pela primeira vez um video no spotlight https://www.youtube.com/watch?v=P8E3hO2Sdtg recebeu mais DESLIKES doq Likes, a skin ficou simplesmente ridícula, tanto q está sendo utilizada como diversos memes do Zica Vírus, ou de sua lanterna fritando um ovo.

 

Claramente o campeão não combinou com o tema, é um absurdo com os jogadores q farmaram 2200 emblemas e 100 pontos prestígios para isso. Imagina seu main q vc tanto gosta, receber uma skin prestígio tão esperada como essa, uma decepção imensa.

 

Thresh Zica Vírus, errmmm quer dizer Pulsifire.

 

Thresh edição prestigiosa. Coitado dos main Thresh.

 

Thresh fritando um ovo.

 

 

 

 

4º Os Tickets do suporte estão demorando demais para serem respondidos: Eu até entendo a Riot estar lotada, mas ela é uma empresa muito grande com grande capacidade de investir em mais funcionários para atender as suas demandas. Eu demorei 8 dias para ser respondido no meu último ticket, simplesmente um absurdo.

 

5º A impunidade impera em League of Legends: quantas pessoas já não perderam a fé nesse sistema de reports? Parece q jogadores tóxicos/trolls/afk's/rages só aumentam, não recebemos mais o "Feedback de denúncias", a sensação de impunidade impera no nosso lolzinho.

 

Q saudades dessa mensagem, no ano de 2019 todo eu só recebi uma dessas, e olha q eu sempre reporto de forma criteriosa e justa.

 

6º O Balanceamento do Normal game não está saudável. Eu sei muito bem q a fila do normal game tem um MMR próprio diferente das rankeadas, e por causa disso acontece muitas bizarrices, de jogadores prata caindo contra diamante, entre outras situações injustas. Enquanto o normal game não for saudável, as pessoas vão jogar a Ranked Flex como se fosse normal game, para testar campeões, etc, já q no normal game não há um balanceamento justo.

 

Outra coisa importante é, o q custa bloquear um campeão novo de jogar partidas ranqueadas por 1 semana? Diversos jogos fazem isso, ranqueada é local de jogar sério sem testar campeões, existe normal game e partida contra bots para isso, isso fere a competitividade.  

 

 

7º O Sistema de Honra realmente te recompensa? Vc se sente recompensado por ser um jogador q não é tóxico? A Riot poderia muito bem investir em melhores recompensas para incentivar atitudes positivas dos jogadores, não levem a mal, eu acho interessante vc ganhar uma skin como Twitch medieval ou Warwick Cinzento e suas chromas, além claro das cápsulas de honras q normalmente te dão fragmentos de chaves, mas vc sinceramente acha q isso é o suficiente? Se vc n quer combater a toxicidade com punições, então melhore as recompensas. Essa é apenas minha opinião diferente das outras q são fatos.

 

O Sistema da Riot pune jogadores com problemas técnicos mais que os jogadores q de fato merecem ser punidos. Quantas vezes já não vi reclamações quanto ao leave buster, quantas vezes não vi reclamações quanto perder sua md3/md5 por conta de um bug no Client, quantas vezes n vi reclamação de gente q caiu na partida por algum problema como internet/luz, voltar, e ser importante para o seu time ganhar, e no final perder os PDL da mesma forma. Dessa forma a Riot incentiva a pessoa q caiu a não voltar. 

 

9º Repetitivo porém necessário, quando é q a Riot pretende de fato arrumar esse Client de uma vez por todas? É simplesmente vergonhoso q o jogo mais jogado do mundo não tenha um client minimamente decente e funcional, não estou pedindo para voltar o antigo até pq sei q isso seria inviável com toda a infra-estrutura q foi criada, estou apenas pedindo melhorias para esse novo Client. Até o Launcher novo acabou criando mais complicações para as pessoas.

 

 

 

 

Mas deve ser problema no PC do Kami né. Todo santo dia eu vejo em streams, pro players e streamers reclamando desse Client e nada é feito.

 

10º Ouvir o feedback dos jogadores é essencial para passar credibilidade e evoluir. Aprendam isso Riot Games, vcs se calam por muitas vezes, não se comunicam com seus fiéis clientes/jogadores. Eu poderia citar aki diversos problemas a mais, como a experiência negativa de um jogador novo por conta de tantos smurfs q não tem paciência com os novatos, entre diversas outras coisas, mas creio q eu já abordei o bastante. É preciso saber escutar as pessoas e agir para melhorar oq foi reclamado, não reclamamos por reclamar, reclamamos pq amamos o jogo LOL e queremos q ele melhore, é simples.

 

Se você identificou com os diversos problemas nessa postagem, deixe seu apoio no tópico e nos comentários. Obrigado pela atenção. 

 

EDIT: Faltou eu citar algumas coisinhas, como a queda na qualidade da dublagem, veja como saiu a Dublagem do Mordekaiser, da skin do Ekko q vc saberá oq eu estou falando, outra coisa é q a Riot prioriza o balanceamento exclusivamente pro competitivo muitas vezes. Oq eu for lembrando eu vou implementando.

144 RESPOSTAS
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Obrigado por citar tudo que eu queria expressar esse jogo só inventa merda como emotion bicho de tft em ARAM simplesmente pra travar mais o jogo mas arrumar aquele cavalo de troia do cliente eles não movem 1 dedo
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Tropa
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Eu li tudo e não consegui achar nenhum ponto para discordar, mas ainda tenho fé que a Riot vai ouvir e mudar essa skin do Aatrox, porque olha...
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Seria muito bom amigo mas infelizmente o que mais afeta é essas quedas de FPS , um jogo tão bom não consegue resolver uma coisa tão simples ( principalmente a tela de escolher)
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Se Deus quiser por que a skin tá horrível
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acho mesmo q riot deveria ouvir a cumonidade depois desta atualizacao com os true damege e a senna muitas pesoas estao reclamando do FPS q cai constantemente na partida.

Eu jogo com tudo no muito baixo (por escolha minha) mas mesmo assim o jogo fica injogavel e estou cojitando parar com o lol por causa de um bug q riot n quer ajudar a solucionar e problema.

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Eu ando até pensando se é um problema tão grande que está precisando de mais tempo para a equipe resolver, sei lá, tá dificil achar o problema ou é complexo demais.
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ontem tomei um DC do jogo por sorte conseguir volta rápido
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Garoto peça reembolso, e se caso a riot se recusar vai no Procon sim, pq eu to fazendo isso.
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ontem eu estava jogando, e do nada, meu teclado para de funcionar e o jogo todo ficou lerdo, meu fps que tava em 120 caiu para 15

 

eu pensando que era meu pc sai do jogo, e fora tava NORMAL, teclado funcionando e não ficou lerdo

 

ai blz

 

entrei de novo e a merda VOLTO  a fica lerdo 

 

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meu pc tem um processador amd ryzen 7 3700X cm 16 de ram de 3000 mhz

e não to consiguindo jogar, entro no jogo e o fps cai pra 0/30 e meu teclado simplismente para de funcionar
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cabei de fazer tópico zoeiro com os funcionários rito sei que vou levar um ban mas to nem ai
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Tropa
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meu meu note roda lol no alto com 120 de fps, isso na att do urf, nessa att e simplesmente do nada eu n consigo jogar, diminuí o grafico do lol do alto para os mínimos, e n passa dos 20 de fps, agr me diz como de uma att para outra acontece isso ? fiquei pensando que era meu note mas tipo tem 3 meses q comprei sabe, como a riot n se pronuncia, simplesmente um descaso com o consumidor, ja gastei muito dinheiro em rp para ser recompensado com um game q n funciona, n me importo com a beleza so quero um fps decente pra saber oq ta acontecendo na tela
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Tropa
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Man Sad riot ou melhor rito gomes acho que   vocês deveriam tem mais noção que a porcaria do client esta um merda, pois eu hoje estava   jogando um partida   ranqueada até que o joga travou, sem mais nem menos, tive eu que reiniciar o PC para voltar ao jogo e depois de ter perdido a partida tive um   surpressa, eu levei um      CASTIGO   de    espera    de   20 minutos no saguão, então eu lhe peço riot arrumem essa POHA DE CLIENT.

Spoiler
 

Ps: meu PC nunca deu problema e eu levo ele para a manutenção de 6 em 6 meses.

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Tropa
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eu choro e concordo com tudo q vc disse, ta dificil o lolzinho, muito mesmo ate q chega a dar pena e gerar tristeza Skin do thresh (meu main) eu fiquei tao ansioso, mas chorei de tristeza quando vi a merda q o visual da skin é, infelizmente a Riot nao ta nem ai quando a aparencia dessas skin, sabe q vai passar o tempo e os jogadores nao vao ligar e vai lançar outra, outra, outra... e por ai vai =(
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Tropa
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Fiz um ticket e eles me respondem isso:
Hey! UmBardo aqui ^^

Muito obrigado pelo feedback ^^.
Sobre o FPS, todos que entram em contato com a gente estamos ajudando. Não tenho como dar o "diagnóstico" sem saber as configurações de cada pessoa que está tendo esse problema, então sugiro que quem esteja passando por isso entre em contato com a gente! Mas o que está acontecendo bastante é que alguns jogadores estão com problemas pra rodar o jogo com processadores Single-Core (um núcleo) ou Dual-Core (dois núcleos), porque esses processadores têm uma arquitetura muito antiga e podem não conseguir rodar o League!

Sobre a internet, sei que problemas de conexão são bem frustrantes por parecer que está estável com outros sites e jogos. Mas ele não acontece em outros jogos por que a rota pra cada servidor é diferente e quem cuida de quais locais a conexão vai passar é a provedora! Isso não tem nada a ver com a velocidade da conexão, por que a internet pode ser rápida e perder todos os dados no caminho!

Além disso, o caminho entre sua casa e o servidor funciona como uma estrada, se tem muita gente tentando usar ela, fica congestionada, como se estivesse com trânsito. Algumas provedoras quando vêem que tem muita gente acessando por essa rota eles colocam em uma rota alternativa, e nem sempre ela é mais otimizada. Pode ter mais saltos, ou os IPs que ela passa podem estar com problema. Portanto seu computador precisa reenviar essa informação perdida, causando assim um aumento no tempo de resposta, oscilação na latência, mensagens de erro no firewall e problemas na tela de carregamento.

Espero ter esclarecido ❤️

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Meu computador em várias partidas fica normal o fps mas, tem algumas partidas que fica sem condições para jogar . E essa resposta é bem padrão, Riot deveria fazer um tickt melhor . O game não recebeu nenhuma melhoria de textura então pq diabos está travando?! Já vi stremer com problemas parecidos stremer cara . A empresa nao se pronuncia.. isso é bem estranho é revoltante . Só falar pessoal sabemos que alguns computadores estão enfrentando problemas etc.. Mas não se calam além de estarem apagando algumas postagem isso revolta a comunidade é com razão . Hoje esse jogo a dois anos melhorei meu processador e comprei uma placa de vídeo nova para nada ?! Vários games eu rodo no ultra e do nada esse trava. Tenho mais de 16gb Riot não tá nem ae não responde esses ticket são tão padrões que me dão um certo nojo , mas enfim é isso.
“Houve um tempo em que eu dançava sozinha... Hoje, eu danço pelas Primeiras Terras.”

~ Irelia
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ja kitei desse jogo faz tempo, so volto se resolverem isso
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Tropa
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Eu nem ia comentar, mas realmente tudo isso existe e parece que os Bugs crescem cada vez mais. Eu estou tendo um problema com o League que é: Ele simplesmente congela do nada no meio da partida, e eu troquei varias peças do meu PC recentemente, não é possível que seja meu PC entende? Meu amigo está tendo os mesmos problemas, então, eu mandei um ticket e veja só a resposta.
''Alguns jogadores estão passando por problemas similares, como o jogo travando e o FPS chegando a zero por um tempo. Estamos cientes do problema e estamos trabalhando para o resolver o mais breve possível. Sei que é muito chato, mas peço a sua paciência pra enquanto resolvemos.'' E sabe qual a solução que ele me deu? Botar o league na exceção do antvirus, e me mandou para um site que limpa o PC ou algo assim, cara, o que isso iria me ajudar? Eu baixei ate a Ferramenta Hextech para ele ver se era algo no meu PC porque eu não acreditava nisso, e não, porque até ele mesmo disse que outras pessoas estão passando por isso, mas nem colocar no ''!'' no client eles colocaram. Eles não ligam! Essa é a verdade, estão ganhando milhões com o maior jogo do mundo e estão nem ai para os players, se até o Kami, o TT e vários outros gigantes do mundo profissional do league passam por isso, vocês acham que eles ligariam para a gente? Eu não desisto do league porque eu amo, é foda.
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Tropa
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eu perdi uma pq o lol bugou e perdi 17 pdl
dai quando eu perdi o jogo de fato, eu perdi 16 pdl
RIOT VOCE ESTA MALUCA
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Tropa
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sinceramente concordo.... (e essa skin do thresh meu amigo... olha... eu sou main thresh... mano.... socorro.)
Quando aos problemas de descnoexão (e ser punido por perder a conexão com internet, e o troll que feda na partida porque quer e atrapalha sua ranqueada nao acontece nada é critico demais)