Problemas de solución de tickets.

[Elder Rat]

Este ticket fue realizado el 2 de Mayo y continua a día de hoy sin "solución". En el se ve que estoy solicitando información sobre la cuenta, específicamente el mail ya que sin este no puedo actualizar los datos, está cuenta esta creada desde hace 9 años y ya no tengo acceso a ese gmail, puntualmente porque no sé cuál era, estoy casi seguro que la respuesta a esto fue enviada justamente a ese gmail. Ya realice un nuevo ticket, pero de todas maneras me gustaría recibir alguna ayuda.

[Xayah best waifu]

¡Hola! En el nuevo ticket les puedes adjuntar el número de esa solicitud de la que muestras captura, y explicarles esta situación. Esto puede poner a Soporte en mayor contexto de tu situación y brindarte más rápido una solución que te sea más adecuada. Ahorita hay muchas solicitudes y puede que tarden en responderte más de lo que usualmente suelen tardar. ^^