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Escurridizo
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Idea Sistema de reportes.

Hola a todos, eh estado pensando recientemente en un tema que viene haciendo bastante eco en estos ultimos dias. Y viene siendo el tema de Flamers, Afk's, Trolls, vamos, de aptitudes antideportivas en general, siendo un revuelo gracias a un jugador bastante reconocido llamado VoyBoy. 

En fin, Riot ha contestado a esto con uno de sus recientes post sobre el tema de comportamiento del jugador... Aca el link del post: https://lan.leagueoflegends.com/es-mx/news/dev/ideas-de-lol-conductas-inadecuadas/

La cuestion con este tema es que mientras divaga en mis propios pensamientos, se me vino una idea a la cabeza en cuanto al sistema de reportes, y es que siendo sinceros el sistema de reportes actual, a pesar de funcionar, deja bastante que desear. 

La idea de este nuevo sistema de reportes seria basicamente dar mayor flexibilidad a los jugadores de reportar a cierta persona por conductas antideportivas, tanto dentro como fuera de la partida, que cada reporte tenga que tener un minimo de requisitos como para ser tomado en cuenta. (esto eliminaria los reportes que tan solo tendrian un ''trolleo'')

Para este nuevo sistema de reportes me inspire en el formato que usamos actualmente en el foro, pero dejen que ahora mismo les explico los tecnisismo de la cuestión.

1.Hacer mas exigente los requisitos para realizar un reporte: primero que nada, como todos sabemos son muy pocas las personas que de verdad se toman el tiempo en realizar un reporte detallado hacia un jugador, y muchos los que solo reportan poniendo alguna de las razones y sin dar mas detalles al respecto, aunque no lo parezca esto es hasta cierto punto contraproducente, puesto que entonces la cantidad de jugadores que envias todos estos reportes ''poco detallados'' al dia, solo causan que sean casos dificiles de resolver, debido a la poca información blindada. Claro amenos que el jugador haya toxiqueado de sobre manera en el chat, puesto que en este caso el sistema la tiene mas facil para darle su merecida sanción.

La cuestión con esto, es que este sobreexceso de reportes , por pura logica termina sobrecargando el sistema haciendo que este funcione aun peor de como podria. 

La idea que planteo, es que los reportes se envien ahora con un formato distinto,  y con ciertos requerimientos especificos, los cuales planteare a continuación:

A) Que tengas que marcar como minimo una ''Razon'' para el reporte, en la casilla de ''Razon'' se colocaria los temas de reportes que tenemos actualmente en el sistema, pero inclusive mas diferenciado uno de otro, cuestion de poder poner una razon especifica y asi poder aundar en ese tipo de comportamiento, osease que puedas realizar un reporte que tenga por Razon ''Molestia'' y este no seria lo mismo que un reporte que tenga como Razon ''Rendirse'' serian dos temas en los que podrias aundar de forma diferente en vez de poner todos juntos, ademas aplicando este tipo de sistema se puede tener entonces un sistema de prioridad en cuanto a las Razones de los reportes.

B) Tener que rellenar un asunto, y como minimo hacer una descripción pequeña de lo sucedido en partida. Basicamente esto haria que para poder realizar un reporte tengas que realizar una descripción de lo sucedido en partida, y siendo sincero al ser pocas las personas que se tomaran la molestia de llenar todos los requisitos para poder hacer un reporte, por pura logica la cantidad de reportes Basura oh Falsos deberian de desaparecer.

C) Cambio en el formato, en esto especificare mas adelante, pero basicamente esto seria tener un cambio en el estilo de reportes y que en vez de ser un mensaje que se envia a riot y tener que esperar una respuesta , sea mas bien como un post oh correo al que puedes acceder desde una web oh el cliente, para asi poder estar al tanto de el avance del reporte. (de esto dare detalles acontinuación)

2.Poder reportar fuera de partida y a cualquier jugador:este es un punto importante a mi parecer y es que el sistema de reportes de Riot esta limitado a reportes al finalizar la Partida y de resto si quieres denunciar a algun jugador que este infringiendo otro tipo de reglas mas graves, tendria que mandar un ticket al soporte.

La idea que planteo con este punto, seria basicamente remplazar los tickets al soporte de comportamiento del jugador, por este nuevo sistema de reportes, podrias reportar en cualquier momento desde el propio cliente, no solo al finalizar la partida, esto hecho asi, debido a ciertos casos de toxicidad que no solo pasan InGame: Acoso, Bullying, Eloboost, etc. 

Osease que si por x razon despues de terminar una mala partida, alguien te añade solo para insultarte, en vez de tener que realizar un Ticket a soporte al jugador, solamente hagas un reporte desde el mismo cliente, con las nuevas herramientas que serian implementadas. 

Esto quiere decir entonces, que puedes reportar a jugadores en tu lista de amigos, oh usar esa lista que tenemos actualmente de ''jugado reciente'' para poder elegir a que jugadores denunciar por conducta anti deportiva. 

Esto tambien solucionaria el tema de que en ciertas ocasiones despues de haber jugado con o en contra de un toxico, troll, oh afk, se te bugue el cliente al final de la partida y por consecuencia no puedas realizar el reporte. No estaras limitado, ya que podras hacerlo en cualquier momento desde el mismo cliente. 

Obviamente cabe aclarar que para poder reportar a un jugador habra ciertos requisitos tales como:

A) Ser amigo de ese jugador, oh haber sido amigo del jugador a reportar en los ultimos 3 meses.

B) Haber jugado una partida con oh en contra de ese jugador, para realizar un reporte de esta indole no hay fecha limite.

Estos requerimiento estan hechos asi para evitar casos de acoso oh ataques a cierto jugador de parte de un grupo de personas, ya que no tiene sentido el reportar a alguien aquien nunca haz tenido como amigo oh que hayas jugado una partida con oh contra el. 

3. Nuevas Herramientas: una de las cosas que a mi parecer mas limitan el sistema actual, es lo dificil oh limitado que es el sistema actual desde el cliente, pues tan solo te permite escoger un asunto y escribir una descripción para realizar un reporte, y si quieres realizar algo mas detallado tienes que ir a soporte, mi idea es que este nuevo sistema al ser desde el cliente tambien permita mayor libertad al momento de aportar datos.

Cosas como:

*Subir imagenes oh capturas tomadas en la partida

*Seleccionar una partida del historial para que sea analizada su replay

*Enviar fragmentos de video

*Asociar a jugadores unos con otros en un reporte, osea que en un reporte puedas incluir a 1 oh mas jugadores, puesto que  si un jugador fue toxico en conjunto con sus otros 2 amigos con los que hacia premade, puedas enlazar a los compañeros de ese jugador al caso. (Tambien puede usarse en casos de acoso en conjunto, esto tambien ayudaria a los casos de acoso hacia un jugador de parte de un grupo, en elo alto) 

*Relacionar con un reporte anterior, si realizaste un reporte que termino siendo resuelto pero tienes nueva información que no pudiste brindarle al sistema, entonces deberas realizar un nuevo reporte, incluyendo la nueva información y deberas de relacionarlo con el reporte realizado con anterioridad. (El reporte a relacionar debe de estar en el estado de ''Cerrado'')

4.Mayor seguimiento del caso: esto sin duda alguna me parece uno de los cambios mas gordos, y es que implicaria una transparencia mas amplia de parte de riot, puesto que los reportes no serian solo un mensaje enviado a Riot que puede oh no tener una respuesta al final. Sino que seria un caso abierto, al cual podria acceder desde una web oh desde el cliente, seria como un post en el foro, pero solamente seria un reporte, en este reporte, podrias añadir mayor información al caso, intercambiar mensajes con algun rioter oh bot que conteste al mismo, y se te diria en que estado estaria el caso. 

*En Revisión. (Basicamente seria un reporte abierto al cual podrias recibir una respuesta y tu tambien enviar cierta información adicional al mismo, mientras se encuentra en un estado de Revisión, para determinar si se abrira el caso hacia el jugador en si) 

*Suspendido. (Un reporte que estaria suspendido hasta nuevo aviso, debido a falta de pruebas suficientes, oh por una fuerza mayor) 

*En espera. (Un Jugador tan solo deberia poder tener un maximo de 5 reportes activos al mismo tiempo, los reportes nuevos a ese jugador, estaran en estado de Espera, hasta que uno de los actuales seria resuelto)

*Cerrado. (Si el sistema determina que el jugador, es inocente de lo que se le acusa en el reporte, el caso despues de un tiempo, sera cerrado y ya no se podran enviar nuevas evidencias, y se quiere aportar algo al caso, tendra que realizarse un nuevo reporte con la información nueva y relacionarse este con el reporte cerrado.)

*Abierto. (Este es un reporte que esta siendo investigado por Riot para determinar el veredicto sobre el jugador, a este reporte se le puede añadir información pero si esto se hace volvera al estado de ''Revisión'' hasta que la nueva información sea confirmada y analizada)

*Solucionado. (Si el jugador fue encontrado culpable de la Razon por la que se le reporto, entonces recibira una sanción en cuanto a la gravedad del reporte solicitado, esta sancion puede variar dependiendo del tipo de reporte)

5. Prioridad basada en el Honor: tal cual dice, seria aumentar el nivel de prioridad de un reporte, dependiendo del nivel de honor de un jugador, si un jugador es honor 5 sus reportes tendran mayor proridad que los de un jugador de honor 2, al final todos los reportes son revisado, la unica diferencia es que uno tendra mayor prioridad que otro, se podria permitirse hacer este tipo de sistema de prioridad debido a que como se le mostrara a los jugadores es el estado en el que se encuentra el reporte que han realizado, estos no sentiran que fueron ignorados, tan solo deberan tener paciencia.

En dado caso de que un jugador envie un reporte fraudulento, y esto sea demostrado por parte del acusado, con pruebas contundentes, entonces, el jugador que reporto, puede llegar a ser sancionado, quitandosele su nivel de Honor y de ahora en adelante sus reportes estaran hasta abajo en la escala de prioridad.(Esto hecho asi para evitar a algunos listillos que querrian aprovechar su nivel de honor para reportar a diestra y siniestra.

                                                                               ...............

Esto seria el sistema que me he imaginado, la idea principal es que el realizar un reporte sea algo mucho mas serio, y que el realizar un reporte solo porque si sin tener las pruebas pertinentes, puede terminar incluive perjudicando a el que lo realizo, este sistema esta pensado para que los reportes sean tomados con mas seriedad, y asi disminuir la cantidad de reportes basura, oh fraudulentos, pero aumentar la cantidad de sanciones a Jugadores, que las merezcan, ademas de aportar nuevas herramientas y una mayor transparencia a el jugador que quiera realizar un buen reporte.

No lo se, que les parece mi idea, a decir verdad me eh inspirado bastante escribiendo esto, y me gustaria mucho saber su opinión, eso seria todo de mi parte, de ante mano gracias por leer, y espero que pases un muy buen dia, tarde o noche.

Postdata: Solo para aclararlo, la idea de este sistema seria eliminar hasta cierto punto la necesidad de tener que acudir a soporte al jugador, para poder realizar un reporte en condiciones, y asi poder facilitar el realizar este tipo de reportes desde el mismo cliente. Para dejar el Soporte al jugador, como una herramienta, de casos muy graves y especificos, oh de otro tipos de temas que no tengan que ver con la toxicidad, como problemas tecnicos, por ejemplo.

 

 

 

RazerLGRS
2 RESPUESTAS 2
perpetuaAMF
Minion
Minion

Muy de acuerdo contigo.
Se deberia volver a agregar rival honorable.
Jaheje
Dragón
Dragón

Algo como el tribunal pero bien hecho sería un buen sistema igual, que jugadores honor 5 con buen behavior puedan juzgar si un jugador merece sanción o no. OWO