{AJUDA} RAIZAKR

[I Dominatrix I]

Olá amigos do fórum,

O texto e as imagens a seguir são o relato de uma amiga que vem tendo problemas com o suporte do lol.

Peço que olhem com carinho e, se acharem o que rolou injusto, deem upvote pra que o caso ganhe visibilidade                                                                                                                                                                                  Obrigada,

                                                                                                                                                       Gostosa da URSS

Ps:.. Já estamos elaborando uma texto mais completo e formal sobre o caso que será divulgado no Reddit em portugues e ingles, assim que sair disponibilizo o link pra quem tiver interesse

Texto na integra

Gente, eu fui banida sem motivo nenhum, essa semana me hackearam, desencantaram todas as minhas skins (eu tinha até a coleção completa das skins galanteadoras), mandei ticket pra riot avisando e continuei usando minha conta, hj fui banida. Motivo? estavam usando minha conta a mais de um ano (não tinha nenhuma atividade) segundo a riot, me disseram que a culpa é minha por não ter percebido. perdi ano de jogo, dinheiro e sanidade com essa merda, pra no fim me banirem por me sacanearem. Eu to me sentindo MUITO injustiçada, eu não sei realmente o que fazer.. Já passaram por isso? Cara, eu to muito desolada, não acredito q isso aconteceu comigo.

Link da conversa no chat com um rioter:

https://imgur.com/ZO7dc5q

[x Iuana x]

Nossa, como pode ter tanto descaso?

E ainda, provaram lá em cima que tem até um site com contas crackeadas pra galera invadir.

Riot, querida, cadê sua voz? Cadê sua justiça?

Garen ficaria decepcionado com vocês. tsc

[Baby Teemo]

O outro ainda saiu da conversa sem dar satisfação? Foi isso mesmo que eu vi?

[Cuddly Cat]

Mds... gente como assim? Que descaso Riot, sério.

[Scarif]

Desse jeito nós consumidores não nos sentimos seguros com a Riot, até porque isso poderia ter acontecido com qualquer jogador. Descaso total!

[Valie]

Não é assim que a Riot deveria tratar um consumidor! Precisa rever esse atendimento. Não possui informação completa da Riot para o jogador, está mal explicado da parte deles!
Alou Riot!!!

[Hero Nyo]

Equipe Riot, é essa a providencia e cuidados que vocês dizem ter com o usuário?  não uso o forum, mas quando vi isso não pude aceitar. É necessário fazerem algo a respeito, isso é injustiça, poderia acontecer com qualquer pessoa, acima de tudo, eu tenho quase certeza que esse não é o tipo de acompanhamento que rioter deve exercer a um problema como esse, um descaso completo. sinto muito a menina que sofreu por isso, eu e muitos usuários que vimos a noticias estamos desapontados com as medidas tomadas sem o menor cabimento, mesmo o pedido de ajudar sendo feito com antecedência.

[Set O Chefe]

Sei lá tenho a minha conta a 7 anos e nunca fui rakeado

[Nal]

Respostas sem importância e empatia, nada de novo sob o sol.

[Pretty Sane]

Descaso total, a empresa esquece que mesmo que a pessoa tenha aceitado mil termos na criaçao da conta ela continua sendo uma cliente do produto deles e merece um atendimento decente.

[Apheliôs]

up!

[I Cant wiin]

Para cima
boa sorte moça, espero que tudo se resolva e a srt tenha sua conta desbanida

[TWTV COVEN IVERN]

Dei GG Para saber o Final dessa História, não é Possivel que eles não vão fazer nada, e nem comentar nada sobre o Assunto.

[GatoDeXodinguelê · Accepted solution]

Olá,

Estamos cientes da sua situação e do impacto que o atendimento causou à sua amiga e portanto revisei todo o atendimento com a equipe responsável pelo Suporte ao Jogador.

Apesar de você não ter incluído todas as mensagens da conversa, concordo que a explicação sobre a suspensão da conta poderia ser mais clara.

Por conta de nossa Política de Privacidade, não posso dar mais detalhes sobre a investigação, razões da suspensão ou como chegamos a essa conclusão. Contudo, reforço que todas as ações de suspensão só são tomadas após uma investigação completa da conta e a confirmação da quebra dos Termos de Uso.

Criaremos um novo ticket para continuarmos esse contato diretamente com a Raizakr, que será notificada por e-mail mas também poderá visualizá-lo através da Central de Suporte. Quaisquer informações adicionais serão tratadas diretamente pelo canal citado, com ela.

[raizakr]

Não foi resolvido, só me disseram o mesmo! Que acessaram minha conta, mas não falaram quando nem quem, como isso prova algo?

[Ludens Torment]

E aí rito ??? Really???
Ontem fui chamada de ************ não vi nem feedback...
A menina toma um permanente ... assim?
Vamo da uma revisada nisso ?

[Pure Melodrine]

Tomara que resolvam essa situação! Sempre fui bem atendida por eles, espero manter a boa impressão. Boa sorte

[cant ward bush]

Só espero que resolvam isso da melhor forma!

[I Dominatrix I]

https://www.reddit.com/r/leagueoflegends/comments/9r4x33/en_randon_accounts_getting_permabaned/

Link do post no reddit!

[I Dominatrix I]

https://www.reddit.com/r/leagueoflegends/comments/9r4x33/en_randon_accounts_getting_permabaned/

Link do Reddit!

[TWTV COVEN IVERN]

O caso já foi resolvido? recuperou a conta? se não quero acompanhar.................