{AJUDA} RAIZAKR

[I Dominatrix I]

Olá amigos do fórum,

O texto e as imagens a seguir são o relato de uma amiga que vem tendo problemas com o suporte do lol.

Peço que olhem com carinho e, se acharem o que rolou injusto, deem upvote pra que o caso ganhe visibilidade                                                                                                                                                                                  Obrigada,

                                                                                                                                                       Gostosa da URSS

Ps:.. Já estamos elaborando uma texto mais completo e formal sobre o caso que será divulgado no Reddit em portugues e ingles, assim que sair disponibilizo o link pra quem tiver interesse

Texto na integra

Gente, eu fui banida sem motivo nenhum, essa semana me hackearam, desencantaram todas as minhas skins (eu tinha até a coleção completa das skins galanteadoras), mandei ticket pra riot avisando e continuei usando minha conta, hj fui banida. Motivo? estavam usando minha conta a mais de um ano (não tinha nenhuma atividade) segundo a riot, me disseram que a culpa é minha por não ter percebido. perdi ano de jogo, dinheiro e sanidade com essa merda, pra no fim me banirem por me sacanearem. Eu to me sentindo MUITO injustiçada, eu não sei realmente o que fazer.. Já passaram por isso? Cara, eu to muito desolada, não acredito q isso aconteceu comigo.

Link da conversa no chat com um rioter:

https://imgur.com/ZO7dc5q

[Ahrux]

Que descaso! Riot tem que dar mais atenção aos seus usuários, o jogo não é só feito de campeonato não dona riot

[Klogreon]

Up!
Sobre ela perder as Skins e não ter resposta é até pouco aceitável. Apesar de ser errado.
Mas baniram a conta dela pq????

[yours truly]

Que injustiça!

[Laulient]

Eu fico angustiado com essa situação! Descaso total por parte da Riot, eles nem sequer tiveram o trabalho de passar informações concretas sobre o que aconteceu com a conta dela, apenas ficaram enrolando. Ela não fez nada de errado e por direito merece a conta de volta...

[Blessed Be]

Vish alem de ter invadido a conta dela ainda perdeu a conta =( Tomara que consiga tirar esse ban

[ayaka]

KKK Ridículo! Sempre é assim, botam a culpa em você e ignoram o caso, queria eu ganhar dinheiro para não resolver nada. Isso não pode ficar assim, bom dia riot, você tem jogadores, nós que te damos dinheiro, resolva as coisas direito, e dá uma olhada nessa moderação ridícula que vocês tem. Justiça.

[raizakr]

Riot não me auxiliou no problema e ainda baniu, isso é um descaso total, estou enojada

[uiuiui Fofinha]

Na verdade ai o Rioter tentou ser o mais legal possível com ela. Você tem que lembrar que eles não podem fazer tudo e que tem que seguir regras, o caso ai que quebrou é uma das regras que você aceita quando baixa o jogo que é "A conta é sua responsabilidade" (resumidamente) Se você tivesse visto antes poderia ter enviado um ticket como premissa e aviso que a conta estava em uso para ela não chegar a ser banida. Sendo sincero eu acho que se ela conversar bem com um pessoal da Riot, mas de forma saudável (sem ameaçar) talvez consiga algo.

[raizakr]

Eu que tive o banimento, conversei de forma saudável com 3 rioters, todos disseram que a culpa era minha por terem acessado minha conta, que não percebi.. mas não teve acessos no histórico, e assim q percebi mudei a senha e mandei ticket avisando, não tenho bola de cristal pra ser quem ta acessando minha conta

[Reveres15]

QUE DESCASO EM RIOT! Dêem a devida atenção aos seus usuários, pois colocamos dinheiro, tempo, é muito psicológico nesse jogo por amor. Merecemos um melhor tratamento por parte da equipe, espero que consiga recuperar.

[I Dominatrix I]

Nem ela sabe direito...
Acusaram de invasão mas as coisas não batem, se tu ler o chat o rioter foi super displicente e não deixou nada claro...além de se contradizer, uma hora ele fala "ah vc deveria ter mudado a senha", dai dps dela falar que tinha mudado assim que soube da invasão ele manda um "QUE PENA NAO POSSO FAZER NADA", ué....não era só ela ter trocado a senha?
Fiquei revoltada pq rolou um descaso total com ela.

[uiuiui Fofinha]

É que tipo é o que eu disse se ela tivesse avisado antes dava de usar aquilo como justificativa, como o Rioter falou que a conta já vem sendo usada faz um tempo esse foi o problema, porquê o Rioter que viu deve ter visto ambos os endereços o dela e de outros usuários. Não sei se a Riot consegue ou não ver ações feitas na conta então não posso falar sobre isso.

[konan the angel]

up, espero de coração que vc consiga sua acc de volta, total descaso da riot com os clientes

[Laulient]

Mas na hora que ela viu que jogaram na conta dela, ela imediatamente trocou a senha... agora eles tão com essa desculpa que já estava invadida a muito tempo sem nem mostrar provas, ela tentou conversar direito e inclusive pediu informações de quando foi invadida... ta no print do link

[Celestica]

Gente... Riot games tá de parabéns com tamanho descaso com um jogador. Acho que eles não entendem que não é apenas dinheiro e esforço gastos em uma conta desse jogo. É tempo. Tempo é VIDA. E toda vida gasta upando é jogada no **cogumelo do teemo**, como se não fosse importante. Espero que devolvam a conta e PELO MENOS deem um pedido de desculpas pra dona.

[uiuiui Fofinha]

@Laulienteles não podem apresentar provas. RIot Games não é como outros jogos que pode mostrar os dados de outros jogadores ex: Se o Rioter tivesse mostrado o dado de IP da outra pessoa quem estaria errado seria a Riot por passar informação pessoal.

[NewFatal]

Total descaso da Riot. Você não teve absolutamente culpa de nada. Só teria perdido a razão caso VOCÊ tivesse compartilhado a conta com alguém. Acho que você tem todo direito em abrir um processo porque teve seu direito de consumidora violado ao perder a conta injustamente. Aparentemente a Riot acha que você deixar a conta inativa é passe livre pro pessoal hackear e ficar por isso mesmo zzzz quer dizer que se eu parar de jogar por um tempo por causa de X motivo vão poder hackear minha conta e a culpa é minha?

[Elen]

Que resposta mais babaca... A Riot sabe que esse Morkrut não ta afim de trabalhar? E o outro: "A segurança da conta é responsabilidade do jogador." ELA NÃO DEU A SENHA PRA NINGUÉM! Vocês sabem o que é segurança de informação? Pq no 2º semestre da faculdade de TI eu já sei o que é. É essa a atitude de vocês quando alguém diz que foi HACKEADO, ou seja, alguém burlou o sistema frágil de vocês e prejudicou pessoas? Não fiquem agindo com esse desdém como se a gente não gastasse muito dinheiro aqui, atendam as pessoas direito, vocês não tem 12 anos. É responsabilidade da empresa proteger o acesso ao seu banco de dados, então sim, isso é um problema de vocês, não dela. Eu já teria mandado tudo pra advogada.

[Bökkie]

Isso é bem injusto. Se hackearam a conta da garota, ela só teria como saber até alguém mexer nela. E assim que mexeram ela avisou! Não dá pra simplesmente a Riot falar que "estavam usando há muito tempo" e é isso. Isso é um comportamento extremamente abusivo por parte da empresa.