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Compra de Rp SMS : TIM

Comprei rp pelo sms da tim, n chegou o rp e nem a confirmação de pagamento. Oq fazer? os creditos foram descontados. 

1 RESPOSTA
Tweny
Aronguejo
Aronguejo

Uma vez aconteceu comigo, eu abri um ticket e quem me atendeu pediu um extrato mostrando que o valor havia sido descontado, assim que enviei o print o atendente pediu desculpas pelo erro e adicionou o RP a minha conta.
PS: minha operadora é vivo.