Comprei RP e ainda não caiu

[Halsangar]

Fiz duas compras de RP seguidas por cartão de crédito a primeira por 23,50 e a outra por 11,50, a primeira caiu na conta depois de uns 5 minutos, o tempo que geralmente demora pra cair na conta, e a outra até agora não caiu e já fazem mais ou menos meia hora. O que eu faço? (qual o prazo máximo pra cair o RP na conta?)

[ATHENA CAÔTICA]

Primeiramente vou pedir desculpa pela demora na resposta estamos com uma alta demanda de ticket, perdão mesmo =/

Antes de tudo, gostaria de informar que essa é uma mensagem mais padronizada pois já estamos cientes de um problema no recebimento dos RP's adquiridos por Boleto/Pix e sentimos muito por isso. O caso está sendo investigado mas não se preocupe, nenhuma compra que foi realizada nesse período foi perdida. Assim que tudo for normalizado o valor adquirido será adicionado na conta normalmente! =D

Vale lembrar que qualquer promoção ou conteúdo que está disponível hoje e que você não conseguiu adquirir devido a esse erro, será garantida por nós aqui do suporte assim que tudo for resolvido, basta retornar o contato aqui que conseguiremos te ajudar com isso!

Sei que essa não é a resposta que você esperava, mas eu te garanto que estamos trabalhando para corrigir essa situação o mais rápido! Desculpas novamente.
Se precisar de qualquer outra informação ou ficar com alguma dúvida, só chamar! Da

[pscodelia17xD]

recebi isso tbm

[frosky dono]

Mano estou como o mesmo problema e o suporte n fala nada concreto , comprei o RP no dia 04/05/2021 e nada estou quase processando a riot

[frosky dono]

Comprei por pix no dia 04/05/2021 , suporte n fala nada concreto nenhum deles vou processar a riot tem comprovante de pagamento tudo

[pscodelia17xD]

relaxa todos nos estamos com o msm problema . vc pagou via pix ?

[NaCabisSativa]

dia 05/05/2021 paguei via boleto mas dessa vez não recebi o e-mail automático dizendo que estão aguardando o pagamento, e se caso o boleto levou exatamente 3 dias pra ser confirmado, ainda não recebi o e-mail de confirmação............., eu estou no 6º dia útil já.. se são 3 dias úteis após a confirmação do pagamento do boleto, então é pra chegar até no máximo hoje os meus RP. REPITO "não recebi o e-mail automático que normalmente é enviado antes de fazer o pagamento do boleto e após 3 dias depois de pagar o boleto também não recebi e-mail de confirmação neste período até hoje...................

[Raizenbecky]

mesma coisa aqui, nada de confirmação do e-mail automatico antes de pagar o boleto e nada de confirmação do pagamento do boleto após os 3 dias uteis...,

tambem comprei os RP dia 05/05/2021....

Abri ticket mas nao fui atendido ainda apos 2 dias aberto.....

[Raizenbecky]

E ai pessoal, finalmente recebi uma resposta da Riot e já solicitei o reembolso.... abraços.!!!

[Raizenbecky]

Enfim, os RP já foram creditados na minha conta de jogo!

Obrigado Equipe Riot por terem corrigido o erro, e gostaria de pedir desculpas de coração se fui desaforado em algum momento! 

Estou muito satisfeito de continuar jogando League of Legends!

[NaCabisSativa]

Aqui também! Os RP já foram creditados na minha conta de jogo!

Obrigado Equipe Riot e desculpa também de coração se fui desaforado algum momento!

Também estou super satisfeito de continuar jogando League of Legends!

[paiva14]

Você conseguiu resolver seu problema, eu estou na mesma situação. 

[Ceske]

Man to na mesma

[Encheção de saco]

Conseguiu resolver?

[xXxLokoDeTodyxXx]

Fiz uma recarga de rp via boleto paguei e ate j n veio os RP