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[DESATUALIZADO] Jogo travando (congelando)

Ir para a solução

EDIT: 27/11/2018

 

Este tópico é de 30/05/2018, era um bug que realmente aconteceu no patch daquela época, no entanto já foi corrigido, os passos deste tópico estão desatualizados. Dito isso o mesmo foi trancado para evitar passos desnecessários para os invocadores.

 

Esta solução abaixo é que funciona com grande parte dos afetados pelo problema:

 

- Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone League
- Clique em "Propriedades
- Vá na aba "Compatibilidade"
- Desmarque essa caixa:

 

 

- Clique em Aplicar e depois ok

 

Caso o problema persista, envie um ticket para o suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new

 

--------------------

Hey pessoal!

 

Muito obrigado por enviarem os logs! Isso nos ajudou a entender onde estava o problema e, após alguns testes, fizemos uma pequena atualização do jogo essa madrugada, que deve ter corrigido esse conflito do LoL com alguns antivirus.

 

Mas caso continue com problemas, não se preocupe pois estamos aqui e ainda de olho! Mas vamos precisar de mais algumas informações:

 

  • Se o jogo fechar,  aperte "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o gerenciador de tarefas;
  • Localize o aplicativo: "League of Legends.exe *32" e clique com o botão direito sobre ele;
  • Selecione a opção "Criar arquivo de despejo";
  • Localize o arquivo de despejo (ele fica no seguinte diretório padrão: C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp\League of Legends.DMP) e clique com o botão direito sobre;
  • Selecione "Enviar para" e depois "Pasta compactada"
  • Agora é só fazer o upload desse arquivo compactado em algum lugar na nuvem (como o Google drive, Dropbox ou OneDrive, etc...), e nos mande o link dele pelo ticket no suporte, ok?

 

Fico no aguardo do feedback de vocês!

Um abração,

 

====================/\  ATUALIZAÇÃO  /\=====================

 

Oi pessoal!

Notei alguns jogadores comentando que o jogo está travando ou congelando após 5 minutos de partida, e somente volta ao normal após reiniciar o PC (ou fechar o LoL pelo gerenciador de tarefas). Caso esteja nessa situação, manda um ticket para o suporte ao jogador seguindo os passos abaixo:

 

  • Assunto: "CONGELANDO"
  • Corpo da mensagem:
    - Hora e o dia que jogou a partida
    - Campeões que estavam na partida 
    - Qualquer outra informação que achar útil
  • Anexe ao ticket: Logs da ferramenta de reparo Hextec (pra saber como conseguir os logs é só clicar AQUI)


Vamos analisar esses logs para entender o que está causando isso, e assim que tiver novidades volto aqui pra avisar, ok?

 

Não precisa mais mandar esses logs, valeu!

 

Um abração!

 

 

 

942 RESPOSTAS
TrocaTiro
Tropa
Tropa

Eu estou com problema de congelamento e não da pra joga por apois cinco minutos ou mais ele congela  e não volta mais 

O meu está assim tmb, feriado aí e esse problema vem me atentando nas ranked, capaz de a gente tomar ban por isso ainda?
fui como adminitrador, tentei uma coop vs ia e ainda sim travou, eu estava lvl 4, mas o restante do time eu nao lembro, srry
Duneph
Tropa
Tropa
personalizada nao trava pelomenos nao comigo... agora contra bots ou ranked sempre antes dos 10mins é garantido... dar um tmpo de lol ate ver alguma atualizacao ou solucao definitiva... ja não ganho ranked jogando de boa imagina dando kill pro lane inimigo antes dos 10 min e ficando 2-4 min afk
TR4GEDY
Tropa
Tropa

Exatamente! O Jogo trava quase sempre no momento em que o campeão passa do level 5 para o 6 (não é sempre mas é mais ou menos nesse período de tempo) ja tentei de tudo mas nada funciona. Esse problema já aconteceu 7 vezes seguidas ( em 7 partidas no caso). Se descobrir alguma solução me avise por favor! Obrigado.

Segui as intruções que passou e mesmo assim o erro continua.

Nunca perdi
Tropa
Tropa
O dia todo esteve assim, tomei punição de abando na fila de prioridade!!
já atualizei os drivers de video, e nada.
já reparei o client, e nada.
reinstalei o lol (sim eu reinstalei totalmente o jogo) na esperança que resolvesse, e nada!
O que proceder?
conta que estava jogando nick: fica sussa aí
mas nessa conta esta acontecendo o mesmo
aguardo resposta obg

O meu está assim desde ontem.

 

Já fiz tudo que foi solicitado acima e também fiz o mesmo que você achando que era meu PC!

 

e não tivemos nenhuma resolução.

 

 

Rovnost
Tropa
Tropa

Atualização.

 

Fui jogar uma partida PvP e deu o mesmo problema, infelizmente. Vou parar de jogar até ver como posso melhorar o problema.

Obrigado pela atenção, Geek, estarei por perto.

Galera, att minha situação aqui. Tinha mudado prioridade do league para adm, modo de compatibilidade com win7 (que eh o win que eu uso e tava jogando modo janela e nada tava resolvendo, tava travando em partida normal ou ranqueada igual. só nao na personalizda..

Agora mudei modo de compatibilidade para win xp service pack 3. e na ultima partida normal que joguei, nao travou .... :G
Vou testar mais uma partida normal agora, sem modo janela. se nao travar de novo. na proxima volto ranked e aviso vcs aqui...
Entao rapeize, tirei modo janela, voltei ao modo tela cheia e mantive o modo de compatibilidade do jogo com win xp service pack 3 e nao travou o game hora nenhuma, partiu último teste. RANQUEADA.

Então, aqui resolveu!!

Inves de mudar para modo de compatibiliade win7. Mudei para modo de windows xp service pack 3, nao precisa nem poder modo janela... nao trava nem congela mais a tela em momento nenhum do jogo, testado em partidas normal game e rankeds.

 

vou testar aqui e se der certo aviso, vlw

 

Deu certo aqui vlw mano muito Obrigado:habilidades158:

l3y Nanda
Tropa
Tropa

O meu está assim desde quinta-feira, ja fiz de tudo e não resolve. Não sei se o problema é no pc ou no jogo!!! 

Sim, sempre trava quando o campeão passa do nível 5 para o 6. Tenho que reiniciar o computador após isso acontecer. E o problema além de persistir, é a primeira vez que dá esse tipo de problema, começou ontem o dia todo. Se não me engano entrei em 4 partidas personalizada e em todas as partidas e mesmo problema.
Onde que eu mudo essas confiigurações?!!?
BROCADORFE
Tropa
Tropa

hoje fiz uma partida com bots no iniciante foi normal, e uma aram tmb foi normal.

 

vou testar alternado agora.

Vai em cima do executável do jogo de depois propriedades
ai
Gostei do tópico, vou até salvar aqui pra quando eu tiver com paciência fazer. HUEHUEHUE