[DESATUALIZADO] Jogo travando (congelando)

[Geek]

EDIT: 27/11/2018

Este tópico é de 30/05/2018, era um bug que realmente aconteceu no patch daquela época, no entanto já foi corrigido, os passos deste tópico estão desatualizados. Dito isso o mesmo foi trancado para evitar passos desnecessários para os invocadores.

Esta solução abaixo é que funciona com grande parte dos afetados pelo problema:

- Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone League
- Clique em "Propriedades
- Vá na aba "Compatibilidade"
- Desmarque essa caixa:

- Clique em Aplicar e depois ok

Caso o problema persista, envie um ticket para o suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new

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Hey pessoal!

Muito obrigado por enviarem os logs! Isso nos ajudou a entender onde estava o problema e, após alguns testes, fizemos uma pequena atualização do jogo essa madrugada, que deve ter corrigido esse conflito do LoL com alguns antivirus.

Mas caso continue com problemas, não se preocupe pois estamos aqui e ainda de olho! Mas vamos precisar de mais algumas informações:

• Se o jogo fechar,  aperte "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o gerenciador de tarefas;
• Localize o aplicativo: "League of Legends.exe *32" e clique com o botão direito sobre ele;
• Selecione a opção "Criar arquivo de despejo";
• Localize o arquivo de despejo (ele fica no seguinte diretório padrão: C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp\League of Legends.DMP) e clique com o botão direito sobre;
• Selecione "Enviar para" e depois "Pasta compactada"
• Agora é só fazer o upload desse arquivo compactado em algum lugar na nuvem (como o Google drive, Dropbox ou OneDrive, etc...), e nos mande o link dele pelo ticket no suporte, ok?

Fico no aguardo do feedback de vocês!

Um abração,

====================/\  ATUALIZAÇÃO  /\=====================

Oi pessoal!

Notei alguns jogadores comentando que o jogo está travando ou congelando após 5 minutos de partida, e somente volta ao normal após reiniciar o PC (ou fechar o LoL pelo gerenciador de tarefas). Caso esteja nessa situação, manda um ticket para o suporte ao jogador seguindo os passos abaixo:

• Assunto: "CONGELANDO"
• Corpo da mensagem:
  - Hora e o dia que jogou a partida
  - Campeões que estavam na partida 
  - Qualquer outra informação que achar útil
• Anexe ao ticket: Logs da ferramenta de reparo Hextec (pra saber como conseguir os logs é só clicar AQUI)

Vamos analisar esses logs para entender o que está causando isso, e assim que tiver novidades volto aqui pra avisar, ok?

Não precisa mais mandar esses logs, valeu!

Um abração!

[Clark5991]

você clica com o botão direito no atalho do lol

[NoCyam]

vou testar aqui mano e volto mais tarde pra falar se deu certo

[Nicoto Quimicas]

meu lol atualizou hoje cedo, como o de todos eu acho, acabei de jogar uma coop vs ia, nao travou...
vou uma aram agora

[Nicoto Quimicas]

galera, joguei o aram, nao travou...
parece estar normal o.O

[Morfeucx]

aqui continua travando 😞 e no fina da partida trava em uma tela preta e nao sai so se reeiniciar o pc

[Srtiver]

Obrigado pela informação vou testar agora para ver se no meu o erro persiste.

[Robson TxT]

Rioot Porfavo resolve isso sempre quando tô em uma partida trava tudo não consigo move nada nem o ponteiro do mouse mexer bem sai som aí tenho que desliga o Pc pelo botão e liga novamente pra voltar ao normal mais é sempre quando inicia uma partida 😭😭😭

[CalvimCastro]

E esse lag absurdo que ninguém aguenta mais, toda partida tem 1 ou 2 com lag fora os que desconecta, e o aram que isso da nem pra jogar com ms pingando 1.500 800 toda hora ja chego a 12.000 tive que reinicia a internet, fui ver a velocidade tava a mesma é o lol que ta lagando?

[Mono Bottom]

fui jogar um aram e o fps cai pra 5 a partida toda 

[Mono Bottom]

no meu caso é justamente o aram que ta travando

[Hi Im Billie]

Estou com esse problema, ele ocorre com todos os campeos e em todos os mapas, o jogo tava por 2 segundos com a net normal, joguei com a Vayne, Ahri, Cassiopeia, Syndra e Riven tive o problema com todos

[Chamarisco]

Ja fiz isso, realmente é apos passar do nivel 5 ao 6. Fiz tudo isso e nao deu certo, continua dando os problemas de congelamento, hextech disse que estava tudo correto, reinstalei e reatualizei e continuou.

[Raffeu]

Aqui só consigo fechar o jogo criando outra área de trabalho no windows10 e usando o gerenciador de tarefas.

[Chamarisco]

Nao aguento mais esse problema.. se alguem souber resolver

[Magnux16]

Creio, que o problema é seguido da Narração personalizada, nas oartidas Aram (PC) que joguei sem a voz do pyke consegui jogar a partida toda, mas em questão as com a narração do proprio o jogo trava em determinado momento, não sei se por coincidência ou ambos ocasionam o problema

[Srtiver]

Meu Deus riot , arrumam isso logo cara faz 3 dias já baita equipe grande e não arruma um problema meu Deus , aliás vou querer meus pdls que eu perdi por causa disso de volta e podem tirar o leaver buster de geral ai que tomou por causa desse erro maldito do caralho.

[DestroyerGenki]

Aconteceu comigo 5 vezes dia 29, 3 ou 4 vezes dia 30 e mais uma vez hoje. Acreditei que com a ultima atualização resolveria, mas nessa ultima de hoje acabei até levando ban por leaverbuster (mesmo tendo voltado ao jogo e ajudado muito o time a ganhar, o que sempre me fez pensar sobre a "injustiça" desse report). No primeiro dia o problema sempre ocorria por volta dos 9 minutos e meio, ontem pouco antes dos 7 minutos e hoje após a atualização por um bom tempo não teve problema, mas agora retornou. Tentei vários recursos do league, ferramenta de reparos hextech, etc. Nada funcionou.

[Srtiver]

Então mano , sabe oque você faz ? pede ajuda pelo suporte ai e pedem pra eles removerem seu leaver buster tiraram o meu deveriam devolver o pdls ainda por cima ngm merece affs

[TreeeeeeezeGueT]

Ahhh manooo ta Trollando pleno feriadao esse problema voltouuuuuuuuuuu pqp nao aguento mais levar leavbuster e quitar das partidas

[Rick Sanchèz]

As dicas não funcionaram. espero por uma providencia. mesmo em modo janela o jogo congela