cancelar
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Geek
Aronguejo
Aronguejo

[DESATUALIZADO] Jogo travando (congelando)

Ir para a solução

EDIT: 27/11/2018

 

Este tópico é de 30/05/2018, era um bug que realmente aconteceu no patch daquela época, no entanto já foi corrigido, os passos deste tópico estão desatualizados. Dito isso o mesmo foi trancado para evitar passos desnecessários para os invocadores.

 

Esta solução abaixo é que funciona com grande parte dos afetados pelo problema:

 

- Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone League
- Clique em "Propriedades
- Vá na aba "Compatibilidade"
- Desmarque essa caixa:

 

 

- Clique em Aplicar e depois ok

 

Caso o problema persista, envie um ticket para o suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new

 

--------------------

Hey pessoal!

 

Muito obrigado por enviarem os logs! Isso nos ajudou a entender onde estava o problema e, após alguns testes, fizemos uma pequena atualização do jogo essa madrugada, que deve ter corrigido esse conflito do LoL com alguns antivirus.

 

Mas caso continue com problemas, não se preocupe pois estamos aqui e ainda de olho! Mas vamos precisar de mais algumas informações:

 

  • Se o jogo fechar,  aperte "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o gerenciador de tarefas;
  • Localize o aplicativo: "League of Legends.exe *32" e clique com o botão direito sobre ele;
  • Selecione a opção "Criar arquivo de despejo";
  • Localize o arquivo de despejo (ele fica no seguinte diretório padrão: C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp\League of Legends.DMP) e clique com o botão direito sobre;
  • Selecione "Enviar para" e depois "Pasta compactada"
  • Agora é só fazer o upload desse arquivo compactado em algum lugar na nuvem (como o Google drive, Dropbox ou OneDrive, etc...), e nos mande o link dele pelo ticket no suporte, ok?

 

Fico no aguardo do feedback de vocês!

Um abração,

 

====================/\  ATUALIZAÇÃO  /\=====================

 

Oi pessoal!

Notei alguns jogadores comentando que o jogo está travando ou congelando após 5 minutos de partida, e somente volta ao normal após reiniciar o PC (ou fechar o LoL pelo gerenciador de tarefas). Caso esteja nessa situação, manda um ticket para o suporte ao jogador seguindo os passos abaixo:

 

  • Assunto: "CONGELANDO"
  • Corpo da mensagem:
    - Hora e o dia que jogou a partida
    - Campeões que estavam na partida 
    - Qualquer outra informação que achar útil
  • Anexe ao ticket: Logs da ferramenta de reparo Hextec (pra saber como conseguir os logs é só clicar AQUI)


Vamos analisar esses logs para entender o que está causando isso, e assim que tiver novidades volto aqui pra avisar, ok?

 

Não precisa mais mandar esses logs, valeu!

 

Um abração!

 

 

 

942 RESPOSTAS
Deve ter muito mais pessoas sem saber que estao bugadas
Para aqueles que não estão total congelados ( meu caso ), a partida ainda está dando umas ''travadinhas'' de 3 a 5 segundos e acabando com a fight...quando volta você já está morto.

Eu sei que nao é o pc, mas o gm que respondeu meu ticket disse que é, mas ja mandei resposta de volta falando que nao é e tem mais gente com esse bug

eu sei que nao é, mas o gm que respondeu meu ticket disse que era... ai mandei uma resposta falando que nao é e tem mais gente assim como aki no forum mostra
Não é o pc,se for,é uns 5Mil computadores com o mesmo problema na mesma hora e no mesmo dia rs. Talvez até o GM não saiba que ta bugado kk.
Net Virtua
Tropa
Tropa
Galera, aqui ainda está com o mesmo problema. Mas, dá pra fazer o seguinte enquanto a RIOT conserta.
-> ALTERA PRO MODO JANELA
-> DEIXA O GERENCIADOR DE TAREFAS EM ABERTO NO PC
-> QUANDO TRAVAR, VOCÊ VAI NO GERENCIADOR E FECHA A ABA QUE TÁ O JOGO.
-> DEPOIS RECONECTA A PARTIDA E FICA NORMAL.

Não normaliza, mas pelo menos a gente não fica sem jogar. Aqui tá funcionando.

de manha ate joguei as cegas entrando como administrador, mas a tarde e a noite travou sempre e quando reiniciou o lol aparece como engles, alguem mais assim?

 

Não muda o fato das pessoas que tomaram suspensão por cair 1 minuto e ficar 5 partidas em fila de baixa prioridade. Meio arriscado.

eu não participei da clash, sera que foi por isso? quem participou e esta com esse problema?


 

 


 

Participar ou não, não fez diferença. Tem gente aqui que participou e outros não e estão do mesmo jeito.

Alguem por favor me ajuda, sempre quando ta dando entre 7 e 9 minutos de game o jogo para inteiro, eu não consigo tirar o jogo, e nem se eu permanescer ele volta a funcionar, ele para literalmente congela. Achei q quando chegasse o patch 8.11 isso ia parar, mas continuou e eu não sei oq fazer. Levei LB e nas 3 partidas que eu joguei com LB o jogo parou nas 3. Me ajudem please. A culpa não e minha riot eu não estou quitando 

t10milGamer
Tropa
Tropa

Quando eu estou jogando (seja a 12 horas ou 10 minutos), as vezes o LOL simplesmente trava, quando isso acontece, normalmente não volta, e é necessário desligar/reiniciar o PC, e eu acabo deixando o jogo injusto para os demais e também sou punido por estar ausente. A equipe da Riot pode achar que esse problema é oriundo de um "PC fraco" mas isso ocorre independentemente do tempo que estou jogando, estando o PC quente ou frio, e isso também não ocorre com outros jogos, e se fosse o "PC fraco" o FPS oscilaria e voltaria mas o que ocorre é um travamento geral.

riot ainda n responder se foder
Siegfried IV
Tropa
Tropa

eaí amigao, ta curtindo o feriadao com a familia e esqueceu a gente é? vai dar noticias sobre o bug ou vamos ficar de otario esperando alguma noticia heheh

o de vcs ainda ta congelando? eu n joguei mais nenhuma por medo de congelar

Ainda está congelando em alguns,paralisando em outros... dei uma olhada por cima do perfil de muitos que estão nesse fórum e 80% de todos são adc ou suporte ou até mesmo mid,mas a maioria joga suporte ou adc ( BOT ). Problema do jogo está na lane BOT, tem um padrão errado ai que é parando geral do bot...

carai nao sabia dessa nao Sr vazio...

mas é real, ultimamente só jogo mid / ad :G

o que me deixa pistola é que a dica de mudar pra modo de compatibilidade de windows xp sp 3, ao invés de modo windows 7, tinha funcionado pra geral... até eles att e parar de funcar de novo =='
foda é q a riot não manda uma resposta,não bota 1 aviso no cliente. n tem como saber
como vc disse sobre bot e mid,eu sou mono mid e n para de congelar.