[DESATUALIZADO] Jogo travando (congelando)

[Geek]

EDIT: 27/11/2018

Este tópico é de 30/05/2018, era um bug que realmente aconteceu no patch daquela época, no entanto já foi corrigido, os passos deste tópico estão desatualizados. Dito isso o mesmo foi trancado para evitar passos desnecessários para os invocadores.

Esta solução abaixo é que funciona com grande parte dos afetados pelo problema:

- Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone League
- Clique em "Propriedades
- Vá na aba "Compatibilidade"
- Desmarque essa caixa:

- Clique em Aplicar e depois ok

Caso o problema persista, envie um ticket para o suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new

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Hey pessoal!

Muito obrigado por enviarem os logs! Isso nos ajudou a entender onde estava o problema e, após alguns testes, fizemos uma pequena atualização do jogo essa madrugada, que deve ter corrigido esse conflito do LoL com alguns antivirus.

Mas caso continue com problemas, não se preocupe pois estamos aqui e ainda de olho! Mas vamos precisar de mais algumas informações:

• Se o jogo fechar,  aperte "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o gerenciador de tarefas;
• Localize o aplicativo: "League of Legends.exe *32" e clique com o botão direito sobre ele;
• Selecione a opção "Criar arquivo de despejo";
• Localize o arquivo de despejo (ele fica no seguinte diretório padrão: C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp\League of Legends.DMP) e clique com o botão direito sobre;
• Selecione "Enviar para" e depois "Pasta compactada"
• Agora é só fazer o upload desse arquivo compactado em algum lugar na nuvem (como o Google drive, Dropbox ou OneDrive, etc...), e nos mande o link dele pelo ticket no suporte, ok?

Fico no aguardo do feedback de vocês!

Um abração,

====================/\  ATUALIZAÇÃO  /\=====================

Oi pessoal!

Notei alguns jogadores comentando que o jogo está travando ou congelando após 5 minutos de partida, e somente volta ao normal após reiniciar o PC (ou fechar o LoL pelo gerenciador de tarefas). Caso esteja nessa situação, manda um ticket para o suporte ao jogador seguindo os passos abaixo:

• Assunto: "CONGELANDO"
• Corpo da mensagem:
  - Hora e o dia que jogou a partida
  - Campeões que estavam na partida 
  - Qualquer outra informação que achar útil
• Anexe ao ticket: Logs da ferramenta de reparo Hextec (pra saber como conseguir os logs é só clicar AQUI)

Vamos analisar esses logs para entender o que está causando isso, e assim que tiver novidades volto aqui pra avisar, ok?

Não precisa mais mandar esses logs, valeu!

Um abração!

[Jhun Cezark]

olha so q acontece comigo
... desde a penúltima atualização o sistema está dando erro ou travando .e qdo abre, demorando ao ponto do LoL desconectar e eu tomar punição. ... Hoje o sistema literalmente piorou, tudo está dando tanto lag ou mesmo lerdesa q tomei punição por DESCONECTAR o LOL de não deu p jogar hoje (desliguei p eveitar unição de 1 dia ou mais).... e outra... ... OOOOO RIOT, vocês estão c ideia de fazer um LoL só jogadores quem tem computador de última geração .??? ... Porq vejo q a cada atualização fica mais complitacado p sistema se ajusta p rodar de boa no computado (meu q não é novo e acho q tambem de outros jogadores), mas ai vem outra atualização e fode tudo de novo ... NOSSSS TA FODA e hoje foi de novo o dia de ficar quase 3 horas tentando jogar e sistema se desconectando porq fica demora absurda p tentar rodar o partida, indicando os player entre 0% ou travao nos 50-60% e nada de entrar no jogo

[Lyranjor]

Qual problema posso resolver quando meu lol trava nesse período de tempo de partida?

[t10milGamer]

Obrigado por comentar, realmente os problemas pioraram muito nas últimas atualizações, hoje mesmo eu tive que baixar um programa que camufla o IP por causa do BUG de autenticação infinita, e nem pude jogar direito pois o LOL travou completamente nem alt f4, alt tab, ctrl alt del resouveram... Na minha tela de login mostra meu ms em 27 mas a "rodinha" no canto inferior direito fica travando e as vezes para.

[IK NO ADC]

eu tenho jogado top ultimamente e congelou 5 games seguidos no top , creio q nao seja a lane o problema

[Roberta]

Bem vindo ao clube, até agora não teve nenhuma solução pra esse problema

[Roberta]

Não acho que esta relacionado a lane, pq a primeira vez q aconteceu comigo estava jogando no top

[Aizen Sosuke]

Muito poucos os casos de top, claro que achei uns top e jg sim...mas 80% são providos do bot e mid mesmo. De toda forma o problema será resolvido pra todos obviamente.

[Aizen Sosuke]

KissMyXXX , deram uma solução temporária então, passou a ''validade'' e aqui estamos nós com o mesmo problema de novo kk.

[Neopolyta]

assim nao da pra jogar , infelizmente teremos que esperar a Riot

[Aizen Sosuke]

Foi como eu tinha dito Ton Nashe , tem os casos de top e jg também com certeza,mas 80% vem lá do bot bugando a partida toda mesmo. Espero que resolvam já que a solução é para todos nós ^^.

[KissMyXXX]

siimm kk era  só pra dar aquela esperança gostosa, que eh para ter requintes de crueldade, especialidade da rito  xd

[Aizen Sosuke]

Tentei ir uma agora e ta dando altas travadinhas que acaba com o game de qualquer um. Triste fim

[Neopolyta]

Eu desisti , o congelamento dos 5 aos 8 minutos e ter que reiniciar o pc acaba com a lane e farm, nao tem como pra mim acabou ate arrumarem.

[Roberta]

Tem que ter muita paciência pra jogar assim viu

[Aizen Sosuke]

Imagina quem ta jogando rankeada dessa forma,Roberta.

[Roberta]

Pra jogar ranked desse jeito é pq não deve esta querendo ganhar

[Duquesa Real Zoe]

riot ta desdo dia 29 as 18 arrumando isso e até agora nada

[Aizen Sosuke]

Na real a solução mesmo seria fazer um Rollback para antes da att do clash. Depois que colocaram ela o lol ficou super bugado. Muita gente já vinha vendo umas coisinhas estranhas nas partidas mas não afetava em nada. Agora ta afetando tudo e muitos nem conseguem logar e jogar, e os que conseguem ficam jogando com travadinhas como se foce da internet sem ser...seria bem feio cancelar o evento e tirar o pyke e fazer um Rollback para a versão anterior ao clash e estudar as att que foram a partir, massss e bem pior manter o jogo com uma aparência ''boa'' e deixar quatrocentos milhões de players sem acesso ,bugados e inconformados no fórum,entre as duas opções o Rollback seria menos pior. Pelo menos é minha opinião (Rollback é resetar no ''tempo'' deixando lol na att anterior ao clash onde funcionava normal ).

[Aizen Sosuke]

Pois é Roberta, meio sem noção quem ainda esta tentando jogar nessas condições. Mas ao mesmo tempo não tiro a razão das reclamações.

[Duquesa Real Zoe]

um rollback acho que não seria necessário,mas poderiam reverter todos os patches até o 8.9 onde tava suavera