[DESATUALIZADO] Jogo travando (congelando)

[Geek]

EDIT: 27/11/2018

Este tópico é de 30/05/2018, era um bug que realmente aconteceu no patch daquela época, no entanto já foi corrigido, os passos deste tópico estão desatualizados. Dito isso o mesmo foi trancado para evitar passos desnecessários para os invocadores.

Esta solução abaixo é que funciona com grande parte dos afetados pelo problema:

- Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone League
- Clique em "Propriedades
- Vá na aba "Compatibilidade"
- Desmarque essa caixa:

- Clique em Aplicar e depois ok

Caso o problema persista, envie um ticket para o suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new

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Hey pessoal!

Muito obrigado por enviarem os logs! Isso nos ajudou a entender onde estava o problema e, após alguns testes, fizemos uma pequena atualização do jogo essa madrugada, que deve ter corrigido esse conflito do LoL com alguns antivirus.

Mas caso continue com problemas, não se preocupe pois estamos aqui e ainda de olho! Mas vamos precisar de mais algumas informações:

• Se o jogo fechar,  aperte "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o gerenciador de tarefas;
• Localize o aplicativo: "League of Legends.exe *32" e clique com o botão direito sobre ele;
• Selecione a opção "Criar arquivo de despejo";
• Localize o arquivo de despejo (ele fica no seguinte diretório padrão: C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp\League of Legends.DMP) e clique com o botão direito sobre;
• Selecione "Enviar para" e depois "Pasta compactada"
• Agora é só fazer o upload desse arquivo compactado em algum lugar na nuvem (como o Google drive, Dropbox ou OneDrive, etc...), e nos mande o link dele pelo ticket no suporte, ok?

Fico no aguardo do feedback de vocês!

Um abração,

====================/\  ATUALIZAÇÃO  /\=====================

Oi pessoal!

Notei alguns jogadores comentando que o jogo está travando ou congelando após 5 minutos de partida, e somente volta ao normal após reiniciar o PC (ou fechar o LoL pelo gerenciador de tarefas). Caso esteja nessa situação, manda um ticket para o suporte ao jogador seguindo os passos abaixo:

• Assunto: "CONGELANDO"
• Corpo da mensagem:
  - Hora e o dia que jogou a partida
  - Campeões que estavam na partida 
  - Qualquer outra informação que achar útil
• Anexe ao ticket: Logs da ferramenta de reparo Hextec (pra saber como conseguir os logs é só clicar AQUI)

Vamos analisar esses logs para entender o que está causando isso, e assim que tiver novidades volto aqui pra avisar, ok?

Não precisa mais mandar esses logs, valeu!

Um abração!

[Senhor lua]

Desinstalar o avast funciona mesmo, pra quem nao usa o avast tenta desinstalar o antivirus q usa pra ver se funciona. o meu quando desinstalei o avast e reiniciei voltou a pegar o lol normalzin

[Eyes Set to Kill]

boa tarde , acontece geralmente entre 5 a 10 de min de jogo, ja nao sei mais o que fazer pra consegui conserta isso

[t10milGamer]

O meu antivirus  era AVG, eu o desinstalei e ja joguei uma partida sem o bug, agora só falta mais quatro partidas de leaverbuster.

[t10milGamer]

Remova completamente seu antivírus, isso deu certo com todos que tentaram.

[MC CAPOTE DTOTAK]

o meu tbm é avg ,e desinstalei e nd , me ajuda

[t10milGamer]

Eu não fiz mais nada alem de desinstalar o antivírus, eu nem tava achando que daria certo, eu BAIXEI um programa para desinstalar o AVG depois excluí ele.
https://www.youtube.com/watch?v=RCm9vA3YvjU
Não fiz mais nada alem de desinstalar o antivírus e reiniciar o PC.

[MC CAPOTE DTOTAK]

Obg , vou tentar isso agr

[t10milGamer]

Talvez tenha algo do AVG no seu pc ainda, eu abri o "menu iniciar" pesquisei "adicionar ou remover programas" abri ele, e tudo que estava escrito AVG eu removi manualmente.
Espero que isso ajude.

[Laihan]

Esse negocio ta me incomodando mt sorte q não preciso reiniciar o pc,alr f4 basta,porem e mt chato esperar recarregar

[plaks]

Krl achei que era só eu que estava com esse problema , então naverdade e bug do lolzinho o erro apphangb1 sempre trava aos 6,7 minutos é só uma vez cada partida , se fosse problema no Pc o travamento continuaria o resto da partida mas o estranho que é só uma vez a cada partida.

[Kiran]

desistalar o avast e reiniciar o pc funcionou pra mim

[Shepard]

Sem o avast nao travou

[WrathOfMars]

Ja levei dois leave buster por conta desse bug, n consigo joga uma partida que isso n aconteça e quando jogo personalisada o jogo n congela mas quando jogo normal game e qualquer outro Modo que seja com outrad pessoas meu jogo congela entre os 5 e 10 minutos

[NERF KATARINA]

Cara já desinstalei o Avast fiz tudo e aí da tá a mesma coisa já faz 4 dias

[Yumeko Jabämi]

Já levei 2 LB. Estou realmente chateado, nunca aconteceu isso comigo ;-; '

R.I.P

[plaks]

Então aqui tava com esse problema aí nos últimos posts citaram pra desinstalar o anti vírus e remover todas as pastas aqui deu certo joguei uma partida de boa , o meu antivirus era Avast desinstalei ele baixei o programa Ccleaner pra remover os vestígios e deu boa!!!

[plaks]

Remova seu anti vírus por completo aqui deu certo!!!

[shen feedado]

mas o foda é ficar sem antivírus, mexer na net sem é mt moios

[SaIas]

 Desde as últimas atualizações, o jogo tem congelado no meio da partida, mais especificamente do nível 5 para o 6. Nos últimos dias da 8.10, ja tinha acontecido, pensei que era meu computador, mas percebi que não era ao conferir o fórum. Ontem consegui jogar normalmente até certo ponto, depois voltou a travar e levei Leave Buster . Enfim, tirem meu Leave, não é culpa minha ter de sair das partidas e arrumem isso. Um main Master Yi pedindo SOCORRO!

[plaks]

Vc tem que remover Avast por completo até às pastas que ficam no computador , recomendo vc deixar ser antivírus e instalar o cclear pra remover os vestígios que ficam aí pra confirmar se removeu mesmo vai no seu disco C e dá uma olhada se ainda existe algo da pasta do antivírus , se tiver apague