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[DESATUALIZADO] Jogo travando (congelando)

Ir para a solução

EDIT: 27/11/2018

 

Este tópico é de 30/05/2018, era um bug que realmente aconteceu no patch daquela época, no entanto já foi corrigido, os passos deste tópico estão desatualizados. Dito isso o mesmo foi trancado para evitar passos desnecessários para os invocadores.

 

Esta solução abaixo é que funciona com grande parte dos afetados pelo problema:

 

- Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone League
- Clique em "Propriedades
- Vá na aba "Compatibilidade"
- Desmarque essa caixa:

 

 

- Clique em Aplicar e depois ok

 

Caso o problema persista, envie um ticket para o suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new

 

--------------------

Hey pessoal!

 

Muito obrigado por enviarem os logs! Isso nos ajudou a entender onde estava o problema e, após alguns testes, fizemos uma pequena atualização do jogo essa madrugada, que deve ter corrigido esse conflito do LoL com alguns antivirus.

 

Mas caso continue com problemas, não se preocupe pois estamos aqui e ainda de olho! Mas vamos precisar de mais algumas informações:

 

  • Se o jogo fechar,  aperte "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o gerenciador de tarefas;
  • Localize o aplicativo: "League of Legends.exe *32" e clique com o botão direito sobre ele;
  • Selecione a opção "Criar arquivo de despejo";
  • Localize o arquivo de despejo (ele fica no seguinte diretório padrão: C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp\League of Legends.DMP) e clique com o botão direito sobre;
  • Selecione "Enviar para" e depois "Pasta compactada"
  • Agora é só fazer o upload desse arquivo compactado em algum lugar na nuvem (como o Google drive, Dropbox ou OneDrive, etc...), e nos mande o link dele pelo ticket no suporte, ok?

 

Fico no aguardo do feedback de vocês!

Um abração,

 

====================/\  ATUALIZAÇÃO  /\=====================

 

Oi pessoal!

Notei alguns jogadores comentando que o jogo está travando ou congelando após 5 minutos de partida, e somente volta ao normal após reiniciar o PC (ou fechar o LoL pelo gerenciador de tarefas). Caso esteja nessa situação, manda um ticket para o suporte ao jogador seguindo os passos abaixo:

 

  • Assunto: "CONGELANDO"
  • Corpo da mensagem:
    - Hora e o dia que jogou a partida
    - Campeões que estavam na partida 
    - Qualquer outra informação que achar útil
  • Anexe ao ticket: Logs da ferramenta de reparo Hextec (pra saber como conseguir os logs é só clicar AQUI)


Vamos analisar esses logs para entender o que está causando isso, e assim que tiver novidades volto aqui pra avisar, ok?

 

Não precisa mais mandar esses logs, valeu!

 

Um abração!

 

 

 

942 RESPOSTAS

iae galera meu jogo ta travando aos 11 min mais ou menos,  fica td congelado e faz um tempo que ta assim alguem sabe como resolver o problema ?

 

Algumas pessoas estão dizendo que modo compatibilidade Windows XP Service Pack 3 o jogo roda de boa sem congelar, vou testar e venho atualizar vocês
joguei nessa compatibilidade deu pra jogar um pouco mais mas msm assim travou
o meu ta assim tbm mais quando desligo o pc e ligo denovo para mais dps acontece denovo
Estou em 19/08 na atualização do Rework do Nunu,após esse patch,o congelamento voltou
To com o mesmo problemas, entre os 8/10 min o jogo congela e só com AltTabDel que eu consigo fechar ele, e mesmo quando volto ele continua congelando, ja mandei ticket e eles se recusam a assumir algum problema, sempre a culpa é do seu PC, sendo que eu jogo com o mesmo PC desde a season 3 e nada parecido ocorreu
lipalour2
Tropa
Tropa

até hj nao foi resolvido esse problema riot ajuda né

o meu tbm só fazer essas atualizao fode nx
o meu tbm 😕
Barão Zumbi
Aronguejo
Aronguejo
problema voltou e pior.... mesmo reconectando ele congela não importa qnts vezes volte ao jogo
vdd 😕
O meu esta com o mesmo problema, incrivel que todo patch acontece isso, e a Riot não toma jeito sobre isso.
poxa Riot bora resolver isso ae, olha o tanto de usuário prejudicado e vocês n estão fazendo nada, muitos investem no game pra quando surgir um problema desse tipo vcs n tomarem uma atitude, faça uma nova atualização com o problema resolvido pf !!
Eu tive o mesmo problema uns dias atrás, ficou uns 2 dias bugando e do nada parou, agora com a att voltou, tô testando em Aram, tenho de me reconectar pelo menos umas 5 vezes, funciona um pouco e logo trava novamente
Impossível jogar :s
tbm mano meu jogo tinha parado mas voltou hoje q raiva mano
medo é de tomar ban na conta por report... vaique o time pensa q estou desistindo da partida.
que chato! estou morrendo de raiva.
a32
o meu tambem tinha parado e volto hoje, seu fps cai ou ele fica maior do que deveria?
MUllenXis
Tropa
Tropa
meu jogo trava com 10 minutos de partida e trava de uma forma que não consigo fechar o lol ... no crtl alt del e nenhum outro método.... só reiniciando ele ... já tomei leavebuster... sempre em 10 min mais ou menos de partida acontece isso ... resolvam esse problema logo pf...
o meu tbm erlsta assim ... já até tomei leavebuster ... por isso ... tá foda tô me estressado já