[DESATUALIZADO] Jogo travando (congelando)

[Geek]

EDIT: 27/11/2018

Este tópico é de 30/05/2018, era um bug que realmente aconteceu no patch daquela época, no entanto já foi corrigido, os passos deste tópico estão desatualizados. Dito isso o mesmo foi trancado para evitar passos desnecessários para os invocadores.

Esta solução abaixo é que funciona com grande parte dos afetados pelo problema:

- Em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone League
- Clique em "Propriedades
- Vá na aba "Compatibilidade"
- Desmarque essa caixa:

- Clique em Aplicar e depois ok

Caso o problema persista, envie um ticket para o suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new

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Hey pessoal!

Muito obrigado por enviarem os logs! Isso nos ajudou a entender onde estava o problema e, após alguns testes, fizemos uma pequena atualização do jogo essa madrugada, que deve ter corrigido esse conflito do LoL com alguns antivirus.

Mas caso continue com problemas, não se preocupe pois estamos aqui e ainda de olho! Mas vamos precisar de mais algumas informações:

• Se o jogo fechar,  aperte "Ctrl + Shift + Esc" para abrir o gerenciador de tarefas;
• Localize o aplicativo: "League of Legends.exe *32" e clique com o botão direito sobre ele;
• Selecione a opção "Criar arquivo de despejo";
• Localize o arquivo de despejo (ele fica no seguinte diretório padrão: C:\Users\[Username]\AppData\Local\Temp\League of Legends.DMP) e clique com o botão direito sobre;
• Selecione "Enviar para" e depois "Pasta compactada"
• Agora é só fazer o upload desse arquivo compactado em algum lugar na nuvem (como o Google drive, Dropbox ou OneDrive, etc...), e nos mande o link dele pelo ticket no suporte, ok?

Fico no aguardo do feedback de vocês!

Um abração,

====================/\  ATUALIZAÇÃO  /\=====================

Oi pessoal!

Notei alguns jogadores comentando que o jogo está travando ou congelando após 5 minutos de partida, e somente volta ao normal após reiniciar o PC (ou fechar o LoL pelo gerenciador de tarefas). Caso esteja nessa situação, manda um ticket para o suporte ao jogador seguindo os passos abaixo:

• Assunto: "CONGELANDO"
• Corpo da mensagem:
  - Hora e o dia que jogou a partida
  - Campeões que estavam na partida 
  - Qualquer outra informação que achar útil
• Anexe ao ticket: Logs da ferramenta de reparo Hextec (pra saber como conseguir os logs é só clicar AQUI)

Vamos analisar esses logs para entender o que está causando isso, e assim que tiver novidades volto aqui pra avisar, ok?

Não precisa mais mandar esses logs, valeu!

Um abração!

[TreeeeeeezeGueT]

Está impossivel Há dois dias com esse Problema, sem solução, IMPOSSIVEL ENTRE OS MINUTOS 5 E 8 SEMPRE CONGELANDO, RESOLVE ISSO POR FAVOR URGENTEMENTE

[OFuLL]

ja foram 8 partidas desde ontem e sempre acontece a mesma coisa, trava com 7~8 minutos, volta apos 4, espero que resolvam logo, pq ta osso!

[Srtiver]

Samos dois amigo kkk

[Srtiver]

A respeito dos leaver buster talvez eles vão remover de quem tomou .

[Hi am NOT Gosu]

Meu problema começou ontem, mas achei q era do notebook... Fiz a verificação de problemas de compatibilidade e lancei como adm... Agora o jeito ou é continuar jogando contando que os outros caiam ou simplesmente parar...
Nada que tentei resolveu e isso tem afetado negativamente dando free kill nas partidas...

[Roberta]

Alguém conseguiu resolver o problema?

[SuperRyan]

sim normalmente trava no nv 6 ou 7

[CamilleDeDiadema]

O mesmo problema ocorreu comigo, nas minhas duas contas. Quando da em torno de 6 minutos ou estou entre o level 5 e 6 o jogo congela e tenho que fechar pelo gerenciador

[NoCyam]

O meu tambem ta assim e levei leave buster pq eu estava tentando arrumar e o pior que isso so acontece em partidas normais, em personalizadas n acontece por isso tem q testar em normal game mas isso prejudica o jogo dos outros

[Rovnost]

Tem travado pra mim também, sempre antes dos 10 minutos, quando estou entre os níveis 5, 6 e 7. Achei que eu estava sozinho nessa situação.
Vou testar as dicas que estão falando aqui e em breve respondo.

[Cherostronphila]

tbem estou com esse problema sempre nos 4 min e pouco o lol trava e tem q reiniciar o pc.. Acho q o lol ta de "greve esse find", meu irmao jogo no meu pc fico com fila de baixa prioridade disse q ia desistir do lol kkkkk

[shen feedado]

Coé rito, melhora isso aí na humildade rajada fica sem jogar lol no feriado

[Nami que é Neeko]

Comigo a mesma coisa, ja foram umas 4 partidas com isso...

[Mal4ko1]

tbm estou com esse problema tentei 4 partidas coop hj e nao consigui finalizar nenhuma pois travava td e tinha q desligar o pc!

[Rovnost]

Joguei uma personalizada depois de ter executado o client com Administrador e compatibilidade do Win7, além de deixar ele em modo janela, e parece ter funcionado. Geek, por favor nos avise caso tenha alguma atualização do problema, é estranho que isso tenha acontecido.
Obrigado pelas dicas.

[KissMyXXX]

Sim, tambem executei como adm, em modo de compatibilidade com win7(uso win7 de fato no meu pc) e em partida personalizada nao acontece o erro do travamento (congelamento de tela) . Mas no momento seguinte ao fazer este teste, voltei a ir uma partida ranqueada e la aconteceu novamente por volta dos 6min o tal travemento.

[NoCyam]

Em personalizada funciona normalmente mas nos outros modos de jogo que acontece esse problema

[KissMyXXX]

sim e nao tem haver com o nivel do campeao, pois teve jogo que fiquei atrasado no inicio... e o jogotravou por volta dos 6 mninutos mesmo euestando lv3 ainda..

[Bardo Cookies]

Aqui o ping fica acima de 300 depois volta ao normal , so que acontece repetidas vezes 😕

[Siegfried IV]

eai meu querido, alguma novidade? tem previsao ou descobriram oq é, tamo quernedo jogar hahah