cancelar
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Yama Tkn
Rioter
Rioter

Melhorias anti-trapaça (anti-cheat) sendo ativadas no cliente

Edit: 20/06/2018 - 00:11

Aparentemente diversas soluções de segurança de internet banking dos bancos brasileiros podem causar incompatibilidades. Fizemos alguns testes aqui e os softwares mais atuais não trazem problemas, mas muitas vezes os bancos fazem atualizações de seus sistemas e os softwares antigos continuam instalados. 

(um bom exemplo disso é o G-Buster Browser defense, que em alguns bancos não é mais utilizado mas ainda continua instalado no computador dos clientes).

 

mais informações aqui: https://forum.br.leagueoflegends.com/t5/Novidades-e-Avisos/Solu%C3%A7%C3%A3o-Paliativa-Telas-Preta-e...

 

 

TL;DR: Melhorias anti-trapaça (anti-cheat) estarão ativas em breve. Se você tiver qualquer problema ao rodar o League, tente os passos listados abaixo e temporariamente desative qualquer software adicional / de terceiros. Responda aqui nesse tópico ou entre em contato com o Suporte ao jogador e nos conta o que funcionou ou o que não funcionou.



Fala galere,

 

Essa semana estamos lançando uma série de melhorias anti-trapaça para o cliente do jogo de League of Legends aqui no Brasil. Essas mudanças foram criadas para ajudar a proteger vocês, jogadores, dos trapaceiros, e estamos bastante engajados em prover um espaço seguro que promova a experiência competitiva que todos gostamos.

 

Trabalhamos juntos com fornecedores de software e criadores de conteúdo para assegurar compatibilidade para todos os produtos que conseguimos, mas infelizmente a nossa atualização pode ainda assim causar algum impacto em softwares de terceiros que consideramos legítimos (permitidos).

 

Existem muitas aplicações legítimas que sabemos que vocês adoram, e não conseguimos testar todas elas. Por isso precisamos da sua ajuda para identificar softwares que sejam incompatíveis. Se você encontrar uma mensagem de erro crítico durante o jogo, tente desabilitar temporariamente / desinstalar esse software, e deixe um comentário aqui pra gente sobre o que você desabilitou / desinstalou, e se isso resolveu o problema com o LoL.

 

Já temos uma lista de problemas conhecidos que estamos monitorando, e também compilamos uma lista de resoluções comuns que podem remediar esses problemas que estão encontrando, baseado nos relatórios que já revisamos até agora. Continuaremos a atualizar esse tópico à medida em que formos encontrando mais soluções / problemas.

 

**Problemas conhecidos**

- [Xunyou](http://www.xunyou.com), Um acelerador de túnel chinês - não é compatível com as mudanças em League of Legends. Você pode resolver o problema temporariamente removendo esse software, seguindo esses passos:

  1. Desinstale o Xunyou.
  2. Verifique se ele foi completamente removido: é só checar se o arquivo xunyount.dll foi deletado da pasta _C:\Windows\System32_ e da pasta  _C:\Windows\SysWow64_.
  3. Rode um prompt de comando com permissões de administrador (se for no Windows XP, um prompt de comando comum já resolve). É só clicar com o botão direito no ícone do promt de comando e clicar no rodar como administrador.
  4. Digite esse comando: _netsh winsock reset_
  5. Aperta Enter e depois que rodar tudo, reinicia o computador.
  • Jogadores com processadores AMD FX/Opteron (família Bulldozer) podem passar por telas de carregamento muito, muito demoradas, seguidas de problemas de FPS que tornam o jogo impossível. Pode parecer também uma tela preta ou que pra alguns jogadores ficou totalmente travado. Assegure-se de ter os firmwares mais recentes do seu fabricante (atualize sua BIOS para a última versão disponível) - já confirmamos que isso resolve o problema.
  • O programa “Backup Now EZ“, desenvolvida e distribuída pela Toshiba para os HDs externos, pode causar problemas de performance pra alguns jogadores. Tente desabilitar ou desinstalar esse programa temporariamente e isso deve permitir que você jogue sem problemas.
  • [Huorong Security](https://www.huorong.cn/), uma suite de segurança chinesa, pode impedir o jogo de iniciar. Desabilitar esse produto enquanto você joga o League pode temporariamente resolver a situação.
  • O contador de FPS que é instalado como parte do pacote OEM do Razer SwitchBlade pode causar travamentos ou problemas na execução do jogo. Isso não acontece com o último software Cortex overlay, também da Razer. Desinstalando os softwares que vêm com o SwitchBlade ou desabilitando o contador de FPS resolve o problema.
  • Alguns jogadores, embora não saibam, tem o modo de debug de Kernel habilitado, que causa o jogo a travar ou fechar. Para desabilitá-lo, siga os seguintes passos:
  1. Rode um Prompt de Comando como administrador (Clique com o botão direito sobre o ícone do prompt de comando e escolha rodar como administrador)
  2. Digite esse comando: _bcdedit /debug off_
  3. Aperte enter, aguarde a execução e depois reinicie o computador.

 

**Resoluções comuns**

  • Assegure-se de que seu software anti-virus ou outros softwares de segurança estejam atualizados. Vimos muitos relatórios com versões muito antigas de anti-virus que não são mais suportadas pelos fabricantes ou que tem versões novas, que são compatíveis.
  • Para rodar o jogo através de uma máquian virtual, você deve ter o modo de GPU Pass-through habilitado.
  • Não rode o jogo com o debug de Kernel / Kernel Debugger habilitado. O jogo vai travar ou vai ter um loop de reconexão.



**Como criar um arquivo de despejo (Dump File)**

 

Pra que a gente dianostique esses problemas mais rápido, vocês podem nos ajudar enviando os “dump files”, ou arquivos de despejo , que nos dão muitas informações sobre o que está causando o problema pra você. Se vocês puderem nos enviar esses arquivos sempre que passarem por problemas, ajuda bastante! É só seguir esses passos:

  • Se você receber uma mensagem de erro crítico que pergunta se você quer gerar esse arquivo:
  1. Selecione _Yes_  / _Sim_ para gerar o arquivo;
  2. Selecione _Yes_ / _Sim_ novamente para gerar um arquivo de despejo completo. Esse é o cenário ideal, mas se você preferir gerar uma versão reduzida, é só clicar em _Não_ , mas saiba que desse jeito pode ser que a gente não consiga todas as informações necessárias pra fazer um diagnóstico preciso.
  3. Use o Zip ou Rar pra compactar o arquivo.
  4. Suba o arquivo (upload) que foi gerado em um serviço de hospedagem de arquivos tipo  [Dropbox](http://www.dropbox.com) ou [Google Drive](http://drive.google.com).
  5. Confira se as permissões de acesso para o arquivo estão como _Public_ / _Público_, pra que a gente possa ver o arquivo.
  6. Poste o link desse arquivo de despejo / dump aqui nesse tópico, e tente descrever o problema com o máximo de detalhes possível.

 

- Se você não recebeu a mensagem de erro crítico mas quer gerar o arquivo pra nos ajudar:

  1. Abra o gerenciador de taregas:
  2. Clique com o botão direito no processo _League of Legends.exe_ (Não é no processo de UX), e selecione _Criar arquivo de despejo_ / _Create Dump File_. Este é o cliente de "League of Legends (TM)" ;.
  1. Use o Zip ou Rar pra compactar o arquivo.
  2. Suba o arquivo (upload) que foi gerado em um serviço de hospedagem de arquivos tipo  [Dropbox](http://www.dropbox.com) ou [Google Drive](http://drive.google.com).
  3. Confira se as permissões de acesso para o arquivo estão como _Public_ / _Público_, pra que a gente possa ver o arquivo.
  4. Poste o link desse arquivo de despejo / dump aqui nesse tópico, e tente descrever o problema com o máximo de detalhes possível.
---------------------------------------------------------------------------------------
"Nossas vontades caminham juntas." - Shen
Tags (1)
113 RESPOSTAS

Obrigado pela informação, essas melhorias serão lançadas e aplicadas integralmente ou parcialmente?
1LICH1
Barão
Barão

E o que acontece com a conta de quem aparecer esse erro?

não vai afetar antivirus e modo 'gamer' do pc vai ? Ja olharam se afeta os programas que gravam as partidas?

 

"Poderia dispor de um momento para falar sobre a morte?" 

 

Sou 1LICH1 e você não me viu aqui. 

 


@SUSPENDED USER@  escreveu:
Obrigado pela informação, essas melhorias serão lançadas e aplicadas integralmente ou parcialmente?


é meio que de forma progressiva. alguns testes haviam rolado no servidor NA alguns dias atrás, agora começamos aqui no BR já com os aprendizados de lá também. à medida em que formos testando e colhendo informações, a ferramenta vai sendo melhorada.

 

---------------------------------------------------------------------------------------
"Nossas vontades caminham juntas." - Shen

olhamos, mas como disse no tópico, tem uma infinidade de programas utilizados , que podem sim impactar na estabilidade do jogo. por isso se por acaso tiverem problemas, precisamos das informações que listei aqui pra que a gente consiga ajustar o quanto antes ou descobrir como contornar a situacao


@1LICH1@  escreveu:

E o que acontece com a conta de quem aparecer esse erro?

não vai afetar antivirus e modo 'gamer' do pc vai ? Ja olharam se afeta os programas que gravam as partidas?

 

"Poderia dispor de um momento para falar sobre a morte?" 

 

Sou 1LICH1 e você não me viu aqui. 

 


 

---------------------------------------------------------------------------------------
"Nossas vontades caminham juntas." - Shen
Rapidez
Tropa
Tropa

https://drive.google.com/open?id=1JKpH95md29Ia7LxNoCo1paU6Uoan-r5I
Esperei a manutenção e ainda acontece a mesma coisa, foi do nada que aconteceu isso, eu tava jogando e no mesmo dia fui jogar de novo e deu esse "APPCRASH", não uso anti-vírus, nem os plugin's citados no outro post.. só quero jogar LOL..

eu tb... não uso antivirus, fui começar uma partida agora pela manhã e me deparo com appcrash... e no meu outro pc ta rodando de boa...
Kammers

@Yama Tkn

Existe algum risco de que com essa ferramenta o jogo fioique mais PESADO?

Aimê
Tropa
Tropa

iromm
Tropa
Tropa

@Yama Tkn me ajuda, segue link abaixo do drive como pediu

https://drive.google.com/open?id=1W1RYUkLKs_d972mfQ_7P6spE9onJvmXg

Me ajuda urgente precisooo

Diz que fui desconectado e que nao estou conectado com a internet.

 

https://drive.google.com/file/d/1pa-y5Hk4R1WkiQ0wuzZkA6SQbR8TIImS/view?usp=sharing

Leid Gaga
Tropa
Tropa

não uso anti-vírus, nem os plugin's citados no outro post errr
Só está dando "Falha ao conectar" ... 

FLYDOUGUE
Tropa
Tropa

Riot pelo amor de DEUS, eu não consigo remover esse plugin do meu pc e eu tomei leaver, me ajuda por favor...

também não consigo, e aqui da acesso negado ao criar o arquivo de despejo. HEELLP

pra mim tbm mano
MAQUEIKE
Tropa
Tropa

bug ocorre nada acontece feijoada

ja tentei de tudo isso que voces falaram e nada aconteceu


 

JhowCaroço
Tropa
Tropa

https://drive.google.com/file/d/1NdcxC7jsJcPZaCxB_klaUlergZhyMwl2/view
Me ajuda Riot, antes que inicie a tela de carregamento aprece a mensagem reconectar e não conecta a partida

hi im Jhol
Tropa
Tropa

https://drive.google.com/open?id=1yO9Al58AGCoMkPa3mEDouwWfI-ewist9
Meu lol não conecta na tela de carregamento, sempre fica uma mensagem " reconectar " mas quando clico não conecta na partida.