Olaa!
Primeiramente espero que você esteja bem! ❤️
Bom pelo seu relato fica claro que possa ser uma incompatibilidade com o lolzinho, para resolver essa questão e nescessario que você utilize a ferramenta hextec mais não para reparo e so abrir e executa-la, ela criara uma pasta compactada na sua área de trabalho que vai nos fornecer informações do que pode estar causando esse conflito ta?
Basta executa-la, abrir um ticket e anexa-la no ticket que um rioter vai analisar detalhadamente oque esta causando o conflito pois pode ter haver até mesmo com seu firewall que pode estar negando algumas funcionalidades do lolzinho ta?
Espero ter ajudado, alias caso consiga resolver o seu problema da um feedback ficamos felizes em ajudar!
Mono Lux BR
FernandaLary