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Não consigo logar na minha conta no live(BR) e não consigo criar um ticket

Ontem tentei logar na minha conta no live br, e fica dando um aviso que meu login não existe mais no sistema,
e quando tento logar usando o nome de usuario eu logo na minha conta pbe(a qual estou no momento).
Estou tentando criar ticket dês de ontem porem não consigo.
os loguins das contas são diferentes porem o nome de usuario e o mesmo, quando tento recuperar meus logins as 2 contas aparecem 

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