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PRECISO DE AJUDA. FUI HACKEADO E BANIDO.

Prezados, boa tarde.

Venho por meio deste externar minha tristeza e insatisfação com a minha situação.

Abri um ticket no dia 28/04 e 1 dia depois, foi respondido por email este ticket, solicitando algumas informações.
O email dizia que era para responder por lá mesmo e que entrariam em contato. Primeiramente fora feito o contato pelo supporter Wiccano e após isso o Hideki ficou de me acompanhar pelo email.

No interim, fui tentar logar no Wild Rift que a conta é compartilhada com a do League of Legends e também estou banido e até hoje não sei o motivo.

Poderiam me ajudar? Quero voltar a jogar e estou privado de fazer isso. O ticket já está a quase 4 dias sem resposta, assim como o email.

Grato desde já!

Saudações.

PS:. Segue em anexo o ticket ao qual o POST se refere:

TICKET BAN LOL.jpg

2 RESPOSTAS
Codename Mousse
Dragão
Dragão

Só parar de compartilhar conta com amigo/familiar que esse problema acaba.

Minha lista de animes: https://myanimelist.net/animelist/Himaru231
Arknights UID: Chen#6613 , Kagerou#7473 , Winehouse#6639
Genshin Impact UID: 635093901
Discord: Hata no Kokoro, a Menreiki#3861
Lol nickname: akarin san2, Chen is Kawaii, Codename Mousse, Code name Blaze
Shotki
Moderação
Moderação

Oi, @BobMarlley2Fly! Nesse caso é só responder as perguntas feitas, para prosseguir com o andamento do ticket. Esse tipo de situação só pode ser resolvido através do ticket, pois apenas o time de suporte tem acesso às ferramentas necessárias para te ajudar nessa.

Espero que saia tudo certo por aí.