Olá, boa noite.
Jogo LoL a 7 anos e meio (comecei no meio da season 2), desde o servidor NA, participei dos testes Beta do servidor brasileiro e mais recentemente do teste antecipado do LoR.
Durante esse tempo (1,124 horas na minha conta principal + 92 horas na minha conta secundária para ser mais exato), gastei quase mil reais nesse jogo, fui em final de CbLoL, tenho produtos da empresa, enfim, estou a muito tempo acompanhando o crescimento do jogo que tanto amava.
Toda essa paixão que eu nutro pelo universo deste jogo foi um dos principais motivos que me levaram a comprar um computador melhor para que parasse as famosas quedas de FPS que eu tinha e a assinar uma internet de fibra ótica.
No inicio do contrato com a LiveTim foi maravihoso, finalmente deixei de ter meus 50 de ping para ter incriveis 13 de ping, entretanto, nos últimos 3 meses aparentemente a Riot Games começou a ter problemas para conectar os clientes da LiveTim ao servidores do jogo, passei alguns dias sem conseguir me conectar ao jogo, quando consegui eram 200 de ping, e após essa instabilidade o jogo nunca mais voltou a rodar com o antigo ping na minha máquina e aleatoriamente o jogo fica com 100 de ping, que me levou a situação de não conseguir jogar com ping estável meu jogo preferido sendo que minha internet estava normal me levando a cada vez mais perder o tesão no jogo.
Hoje, na minha conta secundária Teemo Ap Op, tive novamente esse problema do ping oscilar novamente, ficando em 100 de ping, ouvi reclamações in-game por isso e perdi a partida.
Nesses ultimos 3 meses eu já fiz TODOS os procedimentos possíveis para resolver meu problema, segui diversos tutoriais sugeridos no fórum, usei as ferramentas da riot, usei ferramenta de recuperação do jogo, reinstalei, formatei computador e troquei sistema operacional, além de outras pequenas soluções que já nem me recordo mais.
Já reclamei na Live Tim, com inúteis visitas técnicas para tentar resolver o problema, mesmo eu informando que o problema não era local, já que a própria Riot já nos informou nos últimos meses que teve seguidos problemas na conexão com este provedor.
Essa série de problemas não acontece só comigo, outros 2 amigos que utilizam LiveTim estão com EXATAMENTE OS MESMOS PROBLEMAS QUE EU de conexão com o jogo.
Posso afirmar que NUNCA tinha visto em toda minha experiência com Games e na minha carreira profissional na area de TI um problema de conexão se estender a tanto tempo.
Gostaria muito de entender, como uma empresa como a Riot Games, uma empresa que tem um dos jogos mais jogados do mundo consegue ter tamanho descaso envolvendo um consumidor ativo.
Entendo que essas sejam palavras pesadas de serem ditas, mas a frustração gerada pela situação me leva a isto. Entendo também que vocês da Riot possam não ser exclusivamente culpados pelo problema, mas acredito que ambas as empresas possuem culpa neste problema que venho enfrentando.
Aguardo alguma posição da empresa para que essa triste situação se resolva, perdão por todos erros de português presentes.
EDIT 1: Para esclarecer, eu tenho fibra da LiveTim de 150mb, e para TODOS OUTROS JOGOS ONLINE meu ping fica excelente, já testei o ping nestes outros jogos e já constatei que não tenho perdas de pacote nestes jogos.
EDIT 2: Chamado foi aberto no suporte da riot, to esperando a resposta deles, segue print do PingPlotter demonstrando que realmente o problema é de rotas, semelhante ao que aconteceu no meio deste ano. http://prntscr.com/pzrwvj
EDIT 3: A primeira resposta do ticket me aconselhou, aleatoriamente a não usar o Blitz.gg, aplicativo de builds, segue print do DONO DA RIOT usando. https://twitter.com/MarcMerrill/status/1074768952025202688
Atenciosamente,
LittleGuava
