Problemas com rotas oi fibra

[R4ndon]

Boa tarde queridos, só estou conseguindo jogar com VPN ativa, meu lol simplesmente não conecta, pelo o que pesquisei são problemas com a rota que a minha conexão faz até o servidor do jogo. E cara nem conecta sem VPN e tal VPN é paga, tem alguém ai problema? Sou da região de Colombo (região metropolitana de Curitiba) minha internet é oi fibra 200mega, a internet está normal com outras aplicações menos com lol, isso começou a umas duas semanas. me ajudaaaaaa!

[Mono Lux BR]

Boa Noite!

Primeiramente espero que vocês estejam bem! ❤️

Bom vou te passar um passo a passo pra resolver essa situação ok?

1°- utilizar a ferramenta hextec ela vai criar uma pasta compactada na sua área de trabalho, e so executar sem modificar nada obs (vou disponibilizar o link da ferramenta abaixo).

2°- vou precisar que você baixe um software chamando PingPlotter obs (vou disponibilizar o link da ferramenta abaixo).

3°- execute esse aplicativo (PingPlotter) com ip do servidor do lolzinho (45.7.36.114) com intervalo de 1 segundo e duração de 5 minutos, pós passar 5 minutos tire um print da tela.

4°- abra um ticket no site do suporte e selecione o motivo "lag, quedas" explique oque acontece na descrição e pós isso anexe o print e a pasta compactada no ticket, sendo avaliado pode ser nescessario solicitar com a operadora de internet para trocar sua rota, mais não se preocupe a propria operadora de internet analisa a melhor para mudar para obter melhor ping!

Lembrando nem sempre o servidor da riot e o problema mesmo que demais jogadores caiam durante sua partida, pois muitos provedores de internet compartilham do mesmo servidor ou seja se um cai todos acompanham igual um domino!

PingPlotter: https://www.pingplotter.com/

Ferramenta: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/pt-br/articles/224826367-Automatizando-a-Solu%C3%A7...

Discord:https://discord.gg/USp2eNDh

Suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br

Espero ter ajudado, se esse topico ajudou vocês da um feedback ❤️

Mono Lux BR

[xeVin]

vc usa qual vpn mano ? to com problema de conexao tb

[Soldado Panetone]

Faz um teste com o pingplotter que foi informado abaixo e manda os resultados para a sua provedora, assim eles conseguem achar a fonte do problema.

Não achou nenhuma outra fonte de VPN gratuita enquanto o problema não é resolvido ?

[MoxXD]

Estou exatamente com o mesmo problema, tbm sou da região metropolitana de Curitiba e possuo Oi fibra. Já entrei em contato com a operadora diversas vezes e eles insistem em dizer que o problema não é culpa deles. E não é apenas o lol, o discord e alguns outros sites e jogos não conectam. Não sei mais oq fazer.

[R4ndon]

Exatamente meu discord tbm não está funcionando, e isso começou a umas duas semana atrás, sempre em no período tá tarde/noite (que acho que é quando a rede congestiona)

[R4ndon]

Vou fazer amigo, mas como o anfitrião a baixo disse, a operadora alega que eles não tem culpa do problema... Estou usando a VPN do AVG que tem um teste grátis por 7 dias, está funcionando.... Mas acredito que uma boa VPN não será de graça...

[R4ndon]

Estou usando a VPN do AVG querido, tem um teste grátis de 7 dias.

[Soldado Panetone]

Insiste em pedir um suporte avançado, na maioria das vezes eles fazem testes simples, com o pessoal do suporte avançado eles vão saber o que fazer, o chato é conseguir chegar até o suporte avançado mas fica ligando até cansarem, assim espero que resolva.

[Só faço build AD]

Tenho Oi Fibra também e ás vezes a rota me ferra com o ping do PoE, aí quando eu ligo pra lá e explico o problema, os atendentes falam que vão passar meu numero pra Central de Gerência do RJ pra eles me retornarem a ligação, só que ninguém liga, aí no próximo dia os atendentes ligam pra perguntar se o problema foi resolvido, e quando eu falo que não, eles falam que vão encaminhar o meu telefone pra Central de Gerência do RJ... Aí fica esse looping infinito até eu falar pra eles pararem de me ligar porque a Central de Gerência do RJ nunca me liga.

E nas redes sociais eles param de falar quando não sabem o que responder
https://twitter.com/GnomoCS/status/1456077804706074625

O jeito é guardar os números do protocolo de você pedindo ajuda e a Oi não conseguindo solucionar, e quando o técnico for na sua casa você mostra o relatorio do tracert, aí você pede desconto da sua fatura pelo serviço estar lerdo e argumenta os seus protocolos da Oi não sabendo solucionar. Aí com esse valor do desconto vc assina um VPN

[Mono Lux BR]

Olaaa ❤️

Uma dica pra vocês com essa questão da operadora não resolver o problema!

Vocês podem abrir uma reclamação contra a empresa na anatel que a anatel até multa a empresa caso ela não resolva o problema 😉

Anatel: https://apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/

Discord: https://discord.gg/c7KbbcDT

Suporte: https://support.riotgames.com/hc/pt-br

Arcane: https://arcane.com/pt-br/

Mono Lux BR

[Só faço build AD]

Obrigado, vou ver se agora eles solucionam o problema 

Twitt marcando a Oi e a Anatel 

[Mono Lux BR]

boa sorte e da um feedback caso de tudo certo! ❤️

[MoxXD]

Esse problema ocorre normalmente na parte da tarde e noite, e quando os atendentes retornam para "tentar" resolver o problema, retornam na parte da manha, quando ta funcionando normalmente. Ae dizem que não estão constatando problemas na rede e só faltam chamar a gente de mentiroso. E quando vc tenta explicar que é problema de rota é sempre a mesma desculpa de que não podem mudar ou que não é culpa da Oi, isso quando eles sabem do que se trata um problema de rota. Ta foda.

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Aí quando você fala "tem que solucionar rota/ping sim pois vocês fazem propaganda pra jogar online, e jogar com ping oscilando pra 150 é impossível é propaganda enganosa" aí eles repetem de novo que não solucionam rota, ignorando completamente o seu argumento.
É foda, quem tem que ouvir isso não ouve, os atendentes só estão repetindo o que foram ensinados, eles não estão ali pra debater.

[Soldado Panetone]

Essa parte é complicado, é bem difícil pra um provedor simplesmente alterar as rotas é bem complexo o processo, mas eles podem achar outras soluções, várias outras, na provedora onde trabalho tinha um pessoal com problema pra jogar wow e foi feito um estudo sobre o problema e encontramos um link superior para encaminhar esses determinados pacotes, foram feitas alterações nas dns para priorizar esses dados nesse novo link e foi um sucesso, melhorou até em outros jogos, no lol eu pegava entre 25 e 30 de ping depois disso foi pra 10 a 15, é complicado mas possível e como já disseram até mesmo porque fizeram propaganda eles precisam resolver, como envolve alguns gastos pode ser que estejam jogando pra outro o problema para fugir do mesmo, várias provedoras no Brasil fazem isso, infelizmente.

Por sinal, uma tentativa válida é tentar utilizar o dns da google, algumas provedoras não tem um otimizado então você pode tentar usar ele, tem um vídeo do canal do lol explicando como faz: https://youtu.be/X2y8E2LRUV4

Se não surtir efeito pode ser que o modem de sua provedora esteja sobrescrevendo o mesmo, nesses casos pode ligar lá e pedir para colocar o da google e verificar se melhora.

DNS primário da google: 8.8.8.8

DNS secundário da google: 8.8.4.4

[Só faço build AD]

No mundo perfeito as ISPs colocariam os clientes direto na DMZ com ipv6, seria até mais barato pra eles, imagina toda infraestrutura CGNAT que eles não precisariam ter. Tô esperando a Oi me retornar pra pedir isso, porque agora que eu reclamei no site da Anatel eles me ligam.
Com ipv6 acho que eles vão me tirar da rota.

[Soldado Panetone]

Uma rede utilizando ips únicos para vários clientes não é bom, geralmente somente os provedores beem pequenos utilizam e isso causa muitos conflitos, ainda mais para quem joga em console, tudo isso pode ser resolvido com otimização, mas é aquilo né enquanto não houver muuuitas reclamações não vão mexer um dedo.

[Koha]

Alguém conseguiu resolver o problema? Acabou de acontecer comigo... Estava jogando normal, quando de repente recebi a mensagem de que fui desconectado, agora o jogo nem abre mais, sempre dá erro dizendo que estou offline pra atualizar o jogo 😞

[Koha]

Inclusive, nem consegui abrir esse site aqui sem ativar o VPN do Opera, se eu não tivesse lido pela miniatura na página do Google nem conseguiria estar pedindo ajuda aqui 😧