Cara pra resolver isso você precisa mandar um ticket no suporte, nós dos fórum somos players como você, e te indico a editar o post e remover o seu e-mail, não dê informações pessoais assim na internet kkkkk.
Aqui está o link para mandar o ticket
https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/pt-br/requests/new
~ te pego pela cabeça e te joooj ~