cancelar
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Tp do Táy
Tropa
Tropa

Sem acesso a conta

Uma amiga está tentando trocar a conta de e-mail vinculada a conta dela e no processo sua conta acabou sendo bloqueada/suspensa , após isso ela não consegue mais recuperar e nem mandar tickets para resolver. Oque é possível fazer para resolver isso?

Etiqueta (1)
  • LOL

2 RESPOSTAS
Mango Sent
Moderação
Moderação

Hey @Tp do Táy,

 

Bem estranho isso, recomendo que ela envie um ticket utilizando a opção de recuperação de conta, com ela você consegue criar um ticket sem estar logado no suporte.
Com isso o pessoal do suporte pode dar uma analisada melhor no que ocorreu.

A questão é que ela ja fez isso e eles falaram que eles tem informações insuficientes para fazer alguma coisa de acordo com ela.