Hey pessoal,
Quando rolar este tipo de problema, recomendo que dêem mais detalhes sobre o que estão passando.
Provedora, se é em horários específicos, cidade, tipo de conexão, e qualquer outra coisa que seja relevante.
Também peço que confiram este link sobre problemas de conexão.
https://forum.br.leagueoflegends.com/t5/Suporte/GUIA-Conex%C3%A3o/m-p/594690#M75644
Caso nenhuma das soluções do tópico ajude, faça o teste com o pingplotter ou teste com uma VPN para entender se não é um problema de rotas.