cancelar
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Highlighted

Tá pegando fogo no Suporte, bicho! [PRÉ-TEMPORADA]

E aí, galere

Estou postando em nome do time de Suporte ao Jogador pra explicar um pouco como estão as coisas no mundo maravilhoso dos tickets.

A temporada acabou, a Rito tirou o IP pra colocar Essência Azul (EA), tá todo mundo decidindo se compra mais 3 chromas ou se espera sair a Zoe, enquanto assiste o décimo vídeo sobre página de runa para a Lux e além disso todos estamos ansiosos pra receber as recompensas de temporada (vemnimim bordinha).

Tá, mas e daí?

O que isso significa é: tem ticket pra ******* pra respondermos. Tipo, muito mesmo. E como qualquer tipo de atendimento, se existe um número maior de solicitações do que de pessoas pra atender, gera uma fila.

O time de atendimento está mais tryhard que mono Trynda pra resolver o problema de todo mundo, mas vai demorar mais do que o normal pela quantidade que estamos recebendo, então vamos dar umas dicas marotas sobre os problemas e situações comuns que estão aparecendo pra gente, assim você nem precisa abrir ticket.



VÉI, CADÊ MINHAS ESSÊNCIA AZUL?

Essência Azul tá aí, muita gente abriu ticket falando que ganhou menos do que deveria, antes de completar as missões. Então dá uma olhada em quais missões ativas você tem, porque elas vão completar o número de essências que vocês deveriam ganhar. Dá uma olhada também nos espólios, tem gente que ganha e esquece de abrir a caixinha do espólio que têm toda a essência azul a ser resgatada.



NÃO APARECEU MISSÃO NENHUMA PRA MIM! OQUETÁCONTESENO?

Se a missão “Coletor de Runas” não está aparecendo para você, é porque suas Runas e Páginas de Runas foram compradas recentemente. Funciona assim:


  • 100 Essências Azuis por Runas Tier 3 compradas antes de 06/12/2016

  • 300 Essências Azuis por Quintessências Tier 3 compradas antes de 06/12/2016

  • 1500 Essências Azuis por Página de Runas compradas com IP antes de 01/09/2017


Se sua conta não se encaixa nesse esquema, não é pra ter missão mesmo e você já recebeu toda a Essência que deveria.
-
RITO,CADÊ MINHA BORDA? MEU GRAVES? QUERO MOSTRAR PRO MEU VIZINHO

As recompensas de ranqueada e honra vão entrar aos poucos até o dia 21 de novembro. Plz não abra ticket sobre isso antes do dia 22/11 huahuahua. Sério. Elas não vão chegar mais rápido se você abrir um ticket.
--
EU ABRI O BAGULHO DE ESSÊNCIA AZUL E NÃO GANHEI NADA! SOCORROR!

Sim, tá rolando esse problema com alguns jogadores. Esse não tem jeito mesmo, abre um ticket com a gente.
-
AH! EU TINHA ABERTO TICKET MAS DESCOBRI A RESPOSTA, VALEU!

Se você tem um ticket aberto mas já conseguiu sua resposta em algum lugar, volta lá e escreve Yasuo-bom-é-yasuo-banido123. (eu copiaria e colaria, na moral.) Essa é nossa nova palavra secreta estilo “Illuminati” indicando que seu problema foi resolvido, e aí a gente já sabe que você não precisa mais de ajuda e partimos pra atender quem ainda tá com algum problema.
-
VÉI, ABRI UM TICKET FAZ 10 MINUTOS E NINGUÉM ME RESPONDEU AINDA!

Se você ainda precisa da gente, tenha um pouco de paciência. Abrir outro ticket perguntando do primeiro só vai atrasar mais ainda pra todo mundo. É tipo como se você tivesse na fila do banco e várias pessoas novas fossem entrando nessa fila só pra perguntar se vai demorar pro cara que tá lá na frente ser atendido. Todos os tickets serão respondidos!



Então é isso! Ajuda a gente e seus/suas brothers compartilhando esse tópico nos grupim do face, do Discord, da sua família no Whatsapp e onde mais estejam os invocadores a essa hora do dia e fala pra gente se vocês querem ver mais tópicos como esse falando das maiores dúvidas que o pessoal tá tendo.
135 RESPOSTAS
Highlighted

Bom, a dica é: sempre deixe uma page vazia, e monte-a na hora do jogo, pra isso só ter memorizado as runas pro campeão que vai usar, ou pegar na internet

Highlighted

De fato, o FPS tem estado bem instável, principalmente durante as TFs de fim de jogo.
Highlighted

Aqui tmb estou com problema de fps
Highlighted

Não tem 175 emblemas gratis amigo, você interpretou mal.
Highlighted

No meu caso, aqui também ta com esse problema de fps, antes era 70.. 80.. agora ta uns 20.. 27.. Isso só depois dessa atualização ;-;
"O equilíbrio é a maestria dos tolos"
- Zed
Highlighted

Sim o FPS de MUITA gente ta bugado depois da att .. eu jogava em 80 cravado e agora ta em 18 ‘-’
Highlighted
Aronguejo
Aronguejo

responde ae na humildade se dá ou não, que se responder aqui eu já cancelo o ticket, da pra vcs desativarem as runas ~vereadoras~ Prefeitas?

Highlighted
Tropa
Tropa

Como eu sei se ganhei a quantidade correta de essência azul se não consigo mais ter a informação de quanto de IP e quais runas eu tinha? Não estou dizendo que vcs querem me passar a perna. Só estou dizendo que problemas podem acontecer e gostaria de verificar se minhas conversões ficaram tudo ok.
Highlighted

Melhor rioter, sim ou claro? Abraços de Portugal ❤️
Highlighted
Aronguejo
Aronguejo

Kakakak essa do mono Trynda foi fod4
Highlighted


Por lag você fala da queda de FPS?

Exato
Highlighted
Aronguejo
Aronguejo

Depois dessa att meu fps ficou em 10
Highlighted

Rito e minha insígnia que ta bugada? Eu sou ouro e ta aparecendo que sou bronze .-.
Highlighted
Aronguejo
Aronguejo

“EU ABRI O BAGULHO DE ESSÊNCIA AZUL E NÃO GANHEI NADA! SOCORROR!

Sim, tá rolando esse problema com alguns jogadores. Esse não tem jeito mesmo, abre um ticket com a gente."

Bom eu tenho uma duvida esse tal “bagulho” seria aquele bau hextec de qse 4k de EA ? pq tipo eu comprei varios baus desses com o meu EA na minha conta principal e ganhei campeões permanentes e as vezes um fragmento de campeão, so q nas minhas 2 smurfs, quando eu comprei esses baus em vez deles irem direto pro meu espolio eles foram abertos automaticamente a riot me gerou uma notificaçao falando sobre qual campeao eu ganhei, so q eu abri varios baus e nao veio nenhum fragmento de campeao igual na minha main account, so veio permanente, sera bug ?
Highlighted

So pra relatar pra mim foi justo o oposto eu antes tinha quedas de fps e agora o fps esta ate maior, parece q o jogo ficou ate mais leve pra mim.
Highlighted

Então, infelizmente como a gente trouxe um monte de coisa nova (os efeitos das novas runas, as interações delas e tal), nem tudo está perfeitamente otimizado.

O time responsável já sabe que as quedas de FPS estão acontecendo e estão trabalhando para resolver o mais rápido possível

Highlighted
Tropa
Tropa

Aproveitando o post , estou com meu jogo freezando a tela por uns 7seg , ja morri 48155664513x para torres por causa disso , voces podem me ajudar?

Highlighted


Rex tremendae majestatis
Qui salvandos salvas gratis
Salve me, fons pietatis
Salve me, fons pietatis
Highlighted

Se até a riot zoa os main yasuo quem sou eu pra falar alguma coisa né ?
Highlighted


Então, infelizmente como a gente trouxe um monte de coisa nova (os efeitos das novas runas, as interações delas e tal), nem tudo está perfeitamente otimizado.

O time responsável já sabe que as quedas de FPS estão acontecendo e estão trabalhando para resolver o mais rápido possível

Bom, já me sinto mais tranquila sabendo disso =^)