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Error Técnico WIN7 "No se pudo iniciar el dispositivo de gráficos"

Hola buenas noches, recientemente un amigo me prestó su computadora con WIN7, desde hace tiempo el ya intentó instalar LOL y no consiguió hacerlo funcionar. Ahora que yo estoy con su CPU intente hacerlo funcionar pero nada. Solo se puede instalar el cliente, actualizar y a la hora de andar me da el error que adjunto. Ya probé de instalar las ultimas actualizaciones de WIN7 y todos los drivers posibles de video, pero nada. 

Lo que me lleva ahora es a pensar en un posible error por falta de soporte del win7 como habla este compañero en su publicación https://forums.comunidades.riotgames.com/t5/Preciso-de-Ajuda/Possivel-Solu%C3%A7%C3%A3o-para-o-probl... 

Tal vez sea hora de cambiar el windows en esta maquina, no se, alguno tiene idea de una manera de solucionar? sin tener que instalar otro windows..

https://ibb.co/YR6f9db 

34 RESPUESTAS 34

Hola Desaroll, gracias por responder!

En efecto, es una PC de escritorio, una de esas integradas, componentes AMD.

Mas específicamente, tiene una Radeon HD 8240 / R3 Series.

Como ya dije en la publicación anterior, intente instalar el ultimo driver posible de la placa de video.

Te dejo adjunta una imagen del 3D Chip que es el detector de drivers que utilice para actualizar los mismos.

En el mismo tiene anotada la versión del driver y como muestra, es creo el ultimo disponible, teniendo fecha del 21/4/20. Espero te sirva y podamos solucionarlo, cualquier otra cosa que haga falta te voy pasando.

https://ibb.co/rv460hS 

https://ibb.co/ZTp7tvT 

https://ibb.co/zmGfPYC 

PD: subo mis imágenes a un Host porque aun no entiendo como insertar con la función del foro jaja.

Edit: Adjuntare una captura de el dxdiag del Sistema y la Pantalla, por si hay algún dato que te sirva. 

Saludos y espero tu respuesta.

 

Desaroll
Inventor de Hextech

¿Podrías agregar una captura de la segunda pestaña de la herramienta dxdiag? La que dice "Pantalla".

Suerte!

Ups! tuve un error de copy/paste jaja creí que había puesto ambas paginas del dx diag.

Ahora si! ahí lo corregí. Gracias, saludos.

Desaroll
Inventor de Hextech

Hayo!

Parecería que tienes ciertas características de DirectX deshabilitadas.

Es raro, pero veamos si podemos corregirlo 😉

Primero, descarga e instala el DirectX desde el mismo Microsoft:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35

Para los controladores, te sugiero el detector automático de AMD, para instalar los correctos:
https://drivers.amd.com/drivers/installer/19.50/beta/radeon-software-adrenalin-2020-20.4.2-minimalse...

Luego de eso, prueba nuevamente 😉

Suerte!


Desaroll,

Acá te adjunto dos capturas de los errores que me dieron los instaladores de los links que me pasaste, mas allá de eso la versión del driver de la placa de video que me daba a descargar, era la misma que ya había instalado, hasta tengo el setup descargado lo instale ayer. Y con el DirectX conseguí los archivos de instalación del 12 por otro lado y lo instale, aun así con todo al día, me sigue tirando el mismo error. No se si falta algún archivo que tendría que detectar el setup que me pasaste el link, tal vez intentar solucionar ese error. Gracias

https://ibb.co/zJXckD3 

https://ibb.co/Fx66npw 

Desaroll
Inventor de Hextech

Hayo!

Esos errores son raros, y es posible que estén relacionados a algún problema adicional de fondo en tu PC.

Por ahora, nos concentraremos en LoL, pero viendo esos errores, te sugeriría ir pensando en, al menos, formatear el PC si no quieres cambiar de Windows.

¿Podrías ver si, en la carpeta del juego, se crean nuevas carpetas en "\Logs\GameLogs" al intentar entrar a una partida personalizada?

Si están allí, te pediría que subas la carpeta completa a algún servicio de hosting de archivos (Tipo Mega.nz) y me los envíes. En especial, el archivo que finaliza con "_r3dlog".

Revisaré a ver si tienen detalles adicionales del error.

Suerte!


No ha habido nada nuevo verdad, Inventor? 😞 

Desaroll
Inventor de Hextech

¡Buenas!

Lo siento, nada nuevo 😕

Si no me equivoco, tu problema se debe a un dato que aparece aquí:
https://ibb.co/zmGfPYC

"Aceleración de Direct3D", bastante seguro (Aunque no lo suficiente para decirte que seguro es eso) que mientras eso siga en deshabilitado tendrás problemas.

Lamentablemente, estuve buscando y todas las soluciones tiran a los driver de video, los cuales te tiraron error al intentar instalar.

Mi consejo es que consideres un formateo del PC completo, con o sin cambio de sistema operativo.

Luego de eso, asegúrate de descargar controladores directamente de la página del fabricante del componente. DriverBooster y similar puede producir algunos problemas por mala detección (Por ponerlo en palabras "simples" si se quiere, prefiere darte uno que "alcance" y no admitir que no tiene el correcto).

Lamento no poder ayudarte mucho más que esto 😕


Ah! solo queria mostrarle que me fije en el DXDiag y encontre esto:

https://ibb.co/fp1d1wQ

Donde esta marcado hice click y como bien dice ahi, iniciando el DXDiag como 64-bits, me muestra esto:

https://ibb.co/nr1qDbk

Como si estuviera habilitado el 3D en 64bits, cosa que cuando vuelvo a abrir el dxdiag normal desde el buscador de windows, me vuelve a poner deshabilitado como la primer imagen.

No se si se le servirá de algo pero bueno, si se le ocurre algo que pueda hacer, diga que intento. De cualquier manera gracias.

Desaroll
Inventor de Hextech

Es un buen dato, pero lamentablemente LoL solo corre en 32 bits por ahora, así que no puede usar las características del 64 bits.

No creo que sea, pero, perdido por perdido, intenta instalando esto:
https://www.microsoft.com/es-ar/download/details.aspx?id=34429

Suerte!


una duda sobre el error de " no se pudo iniciar el dispositivo de graficos" como lo arreglo ya revise actualize el direcx 12  desitelate mis dravers de video y el nvidia y los actualize y aun sige dando el error cambien el win= 0 a 2 y nada

Desaroll
Inventor de Hextech

Alo!

Muchisimas gracias por la atencion, se que pronto podre jugar, sea en esta compu o en otra.

Si paso mucho tiempo sin una pc digna, intentare con el formateo jaja. 

Saludos

Buenas! aca dejo el link con la carpeta especificada. Gracias por responder

Estuve mirando uno de los bloc de notas y está especificado el error que me salio junto con otros, espero sirva de algo.

Saludos

https://mega.nz/folder/tuA12SJK#UBuUDFwdPs7odxp7KxhRIw/file/MrJHUYCa