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Saco S y no me dan cofre

hola, en las ultimas partidas e sacado varias S con diferentes campeones, siendo que tengo disponible 3 cofres y con los campeones que e jugado todavía no les saco cofre, no se si es un error que no me den la caja siendo que repare el cliente por las dudas o será porque me banearon hace 3 semanas y los cofres se bugearon,  necesito solución.

1 RESPUESTA 1
TWTL TRTD
Minion
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si te banearon y tienes honor 0, probablemente sea por ese motivo, si tienes honor superior a 2 verifica que tengas cofres disponibles, ese dato sale en la parte de abajo de tu perfil