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GatoMonstruó
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[Soporte] LAN | Problemas de conexión / Alta Latencia

Hola a tods! 

Estamos consciente de que, hace unos días, muchos jugadores han estado experimentado altas latencias, problemas de conexión, e inclusive pantallas negras, al momento de iniciar una partida.

Hemos estado trabajando activamente en la solución de este problema en los últimos días. Nuestro equipo especializado está buscando soluciones para esto que han estado experimentando.

Si quieres, puedes prestarnos tu ayuda completando el siguiente formulario

En dicho formulario encontrarás un montón de preguntas, las cuales nos ayudan a identificar la raíz del error. Es de vital importancia que completes todos los campos.

Si tienes alguna pregunta adicional, puedes dejarla en los comentarios, intentaremos responderte lo más pronto posible. 

Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos encontrar una solución prontamente.

218 RESPUESTAS 218
Make me Stronger
Escurridizo
Escurridizo

Estos días se me ha estado desconectando del juego varias veces diran es mi internet umm algunas veces xD, pero, cuando una vez pensé que lo era magia seguia teniendo internet e igual se me desconecto así varías veces unas 3 o 6 Se imaginan que me hubiera pasado eso en seleccion de campeones? uff me llevaba alta cola

DLC Lks
Minion
Minion

Yo soy de Chile tengo internet VTR y tengo este problema 24/7, he probado con internet de mi celular movil, es Entel y tampoco funciona, asi que no es problema de las operadoras de internet, que no les mientan, es problema de ellos y su cliente.

IChronos
Minion
Minion

entonces gracias al error que ustedes mismos nos están dando, nosotros sufrimos, mis vacaciones no las he podido disfrutar y ahora el error de desconexión me sacó 3 veces del juego en selección de campeón y me dan 11 horas de abandono de cola. 

 

Gracias Riot Games por los errores del cliente, los he reportado desde hace tiempo y siempre sufro

error.png

LOOOL Y Yo que me quejaba por que tengo un error con una cola de baja y cuando entro a la pantalla de carga no me deja entrar y me vota un sistem error jsjs

proba mandar un ticket y reclama que te metieron alto tiempo de espera y si te pueden quitar la penalizacion, a mi me la quitaron pero viste como es riot, puede pasar cualquier cosa.

Aquí 👉👉👉 Enviar una solitud 

~l_lau_u~
illuminadi
Minion
Minion

Yo tengo problemas desde la ultima actualización de hoy, no me deja instalar el juego

esto no pasaba cuando estaba la opción de activar modo legado Dx9, pero ahora ya no hay esa opción y mi PC pasó a ser una tostadora, siempre me sale reconectar 😞
PaltaLoverUnU
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Minion

Hice un post como ayuda al problema ese de que se pone en negro la pantalla de carga y salta ese cartel blanco, etc. 
Soluciones a "No se ha podido establecer conexion ... - Riot Games  

Espero sirva de algo.

~l_lau_u~
Copyc4t
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Minion

no tengo problemas de internet, el juego en vez de iniciar pantalla de carga solo queda en negro, boton de reconectar parpadea y luego hasta el cliente se va parcialmente negro, todo funciona 100% menos league, he intentado de todo me compre un pase para desbloquear a LB y ahora no voy a conseguirla que estafa 

Hice un post como ayuda al problema ese de que se pone en negro la pantalla de carga y salta ese cartel blanco, etc. Prueba con esto, por lo menos a mi y a mi premade nos sirvió.
Soluciones a "No se ha podido establecer conexion ... - Riot Games  

Si esto no logra ayudar, pues f a esperar supongo a que riot haga algo

~l_lau_u~
Nacho ID
Minion
Minion

Como puede ser que dure tanto tiempo este error?? literalmente no puedo jugar

Hice un post como ayuda al problema ese de que se pone en negro la pantalla de carga y salta ese cartel blanco, etc. Prueba con esto, por lo menos a mi y a mi premade nos sirvió.
Soluciones a "No se ha podido establecer conexion ... - Riot Games

Si esto no logra ayudar, pues f a esperar supongo a que riot haga algo

~l_lau_u~

que pasa desendi de diamante 2 a 4 y ademas llevo una multa de tiempo de 20 m de penalización

RedCrash
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Literal me quitaron LP por no conectarme, no me deja entrar a los games, me tira que debo reconectar constantemente....

panagol007
Minion
Minion

si etan trabajando dejandote fuera por 5 min y despues por media hora buen trabajo

ANUEL AA BRR
Minion
Minion

me tiro la pantalla negra como 5 veces, trate de ver soluciones en youtube pero ninguna funciono, al final me lleve una penalizacion de lp y mas encima un castigo de 5 games con cola de baja prioridad por culpa de que funciona mal el cliente....

Cirtelk
Minion
Minion

Fallas a raíz de la última actualización.
El cliente presenta problemas de velocidad, estando esta misma muy por debajo de la anterior.
Congelamientos en selección de campeones, paginas de runas y paginas de runas por la pestaña colección.
Saamuwu
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Minion

me salio la pantalla negra 2 veces segudias, le di verificacion completa a lol el proceso de restaurar cuando me doy cuenta que actualizo el juego y me llevo un leavebuster de 20 minutos por 5 partidas sabiendo que no fue mi culpa..

AA JhonF
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3 meses ya y persiste la alta latencia con claro, lamentablemente no es posible un cambio de operador por unas clausulas...

Ya poco me emociona el juego, solo juego aram de vez en cuando. Gracias a esta alta latencia le perdí todas las ganas al juego y no saben lo arrepentido que estoy de haberle "invertido" dinero a este juego...

Claro no hará nada gente, y como dicen algunos comentarios abajo, lo mejor es cambiarse de operador, parece que el mejor en colombia para juegos online es tigo.

en que momento van a arreglar el ping en megacable? demasiado lag en sonora, a mas de las 8 no se puede jugar por el lag, y ahora me levanto y con lag