Debugando o Servidor: Fevereiro de 2019 - Edição de Carnaval

[Valarin]

E aê, meus ranqueados!

Estamos chegando no final daquela festa popular anual que alegra tantos e aborrece tantos outros, o URFea (na realidade, anunciamos hoje que o modo vai estar disponível durante os patches 9.5 e 9.6, mas eu não quis perder a piada). Mas apesar do fim da festa, tivemos um mês de fevereiro bem tranquilo sem nenhum grande problema, então vamos aproveitar o Debugando desse mês para falar mais do astro do momento: o Cliente.

Assuntos do mês:

1. Tapa geral nos números
2. Problemas no cliente mesmo em PCs modernos

Disclaimer:

Nessa publicação NÃO VAMOS FALAR de balanceamento, de Campeão quebrado (no sentido “forte demais” - se estiver quebrado de bug, aí a gente fala...), de funcionalidades novas, toxicidade & comportamento, quem não tá recebendo skin, que Campeão deve ser atualizado ou sobre o universo de LoL, etc.

Bora lá para o que aconteceu esse mês:

1. Tapa geral

Tivemos 0 problemas críticos nesse mês (então 0 horas de derrota impedida ligada), agora 82,8% da base está jogando abaixo dos 60 ms de latência (nosso atual recorde) e a única situação que observamos foi uma semana em que a Vivo passou por alguns problemas e muitos jogadores sofreram com desconexões durante alguns dias, mas as coisas já voltaram ao normal.

Do ponto de vista do servidor, foi um mês bastante tranquilo.

2. Problemas no cliente mesmo em PCs modernos

Mês passado falei sobre como problemas com o cliente eram mais comuns no Brasil devido a quantidade de pessoas com PCs um pouco mais antigos e muita gente comentou dizendo que estava com problemas mesmo tendo PCs novos.

Longe de mim dizer que temos o melhor, mais rápido e mais feroz cliente da história dos vídeo-jogos, porém hoje em dia ele é bem estável e deveria rodar muito bem se o seu computador tem especificações similares às recomendadas.

O que é completamente oposto à experiência que muitos de vocês dizem ter com ele. Partindo disso vou tentar abordar duas teorias:

1. Seu jogo está com uma instalação “suja” ou “quebrada”: League of Legends é um jogo que é atualizado constantemente. Duas vezes por mês fora os micropatches, seu jogo passa por atualizações e devido a N fatores, arquivos podem ser corrompidos, caches podem estar bagunçados e a sua instalação pode simplesmente estar pedindo para você ir chamar a Marie Kondo o mais rápido possível;
2. Você pode estar sofrendo muito com perda de pacotes: pode ser alguma configuração do jogo, a forma como o jogo está trabalhando com a sua internet ou um problema na sua internet. Sabe quando você deixa pra pickar nos últimos segundos, clica em confirmar e acaba dando dodge? Pode ter sido que o cliente realmente não entendeu o seu comando devido a essa perda.

Para ambos tipos de situação, você não precisa virar um mestre do método Konmari, pois lançamos há muito tempo atrás a saudosa Ferramenta de Reparos Hextec (você pode ler mais sobre a ferramenta aqui: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/articles/224826367).

Essa ferramenta automatiza a correção de alguns problemas comuns que jogadores de League sofrem, inclusive forçar uma reatualização do cliente ou mesmo reinstalar as partes chave do jogo.

Então se você tem um PC moderno e está sofrendo bugs estranhos, sugiro baixar e tentar iniciar uma reparação, em específico marcar a opção “Forçar Reatualização”, o que deve ajudar seu cliente a ficar estável novamente.

A Ferramenta de Reparo Hextec não vai solucionar todos problemas, mas vai gerar informações importantes para que vocês disponibilizem ao nosso Suporte ao Jogador quando forem abrir um ticket. Eles são as pessoas mais bem preparadas e equipadas para ajudar vocês a descobrirem onde os problemas possam estar acontecendo e contorná-los. 

Vocês podem entrar em contato com eles no link: https://support.riotgames.com/hc/pt-br

***

É isso para esse mês, gostaria muito de ouvir se quem estava tendo problemas com o cliente teve seus problemas resolvidos com a ferramenta de reparo Hextec ou se continuou na mesma. Deixa seu comentário aí pra gente.

Valeu!

[SufleOswin]

Então quer dizer que os proplayers tem PCs fracos? porque até eles passam raiva com esse cliente... Parem de tampar o sol com a peneira e arrumem isso logo ao invés de ficar inventando skins, deixa elas pra depois e arruma o mais importante, todo mundo concorda com isso...

[momoF]

Fazem mais ou menos 2 a 3 anos que comecei a jogar League of Legends, muitos amigos jogavam e vendo o fervor deles achei interessante e decidi jogar. Sempre tiveram bugs, a Riot nunca olha, responde, ou demonstra interesse para com os jogadores que pedem socorro com relação ao cliente e as dificuldades durante o jogo. Já tentei ser educada e gentil ao enviar alguns tikets, até fui rude algumas vezes, a resposta é sempre a mesma e sempre será, no curto e grosso " O problema é seu e não temos nada haver com isso". Aceitem que League Of Legends está próximo de se enterrar pois só eram aturados essa atitudes pela diversão que o jogo trazia.

RESUMO: TODOS ESTAMOS CANSADOS DE JOGAR LOL, FICOU CHATO E REPETITIVO E POR ISSO OS BUGS SÓ ACRESCENTAM DESGOSTO. DE 20 AMIGOS APENAS AQUELES 5 SEM VIDA DEPRIMIDOS E VICIADOS AINDA ESTÃO INSISTINDO NO JOGO.

Comunidade Tryhard, joga achando que é o CBLOL, isso também pesa muito na hora de jogar.

[Tensaiboy]

Sério mesmo que depois de mais de 1 ano com as pessoas reclamando do client e vcs ignorando. Qnd vcs falam algo sobre o client, vcs vem com essa resposta de merd*!!! Na moral, vão se fod**!! Vem com essa resposta tosca e diz que o problema tá no jogador!!
É muita vontade de falir viu!! PQP!!

[DarkAngelSp]

eu já usei essa ferramenta Hextec,mais os problemas com o Cliente ainda continuam, esses dias mesmo fui prejudicada ao tentar banir um campeão em uma partida ranked,e também para escolher um campeão, e devido um problema de vocês, quem acaba pagando somos nos jogadores, pois dar a entender que estamos abandonando a partida e acabamos sofrendo punição, isso é injusto, tentem arrumar, e só atualização disso ou de aquilo não resolve.

[PATOLÏNO]

Edição carnaval deveria ter uns bonus por RP ne?

[you are sick]

Quando é que vocês vão lembrar que existem jogadores que usam MAC também?

O client está com bug no League Voice desde a beta do MacOS Mojave e até agora nada de solução!!!

[Jax Não Paga]

Estava há algumas semanas atrás com um bug depois da atualização do patch 9.4 e a ferramenta de reparo HEXTEC foi completamente inútil, marquei a opção "Forçar Reatualização" só fez o teste de latência e mais nada, tive que reinstalar o jogo por que não tinha outra forma de resolver.

[Jax Não Paga]

realmente, quando fui testar o peso entre o cliente e o jogo no minino, o jogo consumiu pouco mais que 500MB de memoria ram e o cliente tava consumindo pouco mais que 620MB

[Artchus]

Só liguei para deixar registrado minha indignação com esse POST: Estou indignado.


Tá agora serio, o cliente "não atende as expectativas"(é uma tremenda bosta), apenas aceitem e corrijam é só isso.

Eu acabei de realizar nesse exatissimo momento um reparo no cliente e quando fui jogar nem na tela de carregamento eu entrei, já ia direto para "reconectar".

Pra resumir a raiva, o cliente tá uma **cogumelo do teemo**, a staff tá uma **cogumelo do teemo**, tá tudo uma **cogumelo do teemo**, menos as skins, elas tão legais até, pq vcs não trabalham com artes e tals? Deixa o mundo dos jogos de lado um poço. Ah e dizer que o problema é com o desempenho dos PCs dos players pega MUITO mal, já tá ficando feio pra vcs.

[O FILHO DA MAMIS]

A Riot deveria assumir que o problema real do client é o próprio client, e não mais empurrar a culpa pra algo.

[Artchus]

Pse, esse último erro pra mim foi o limite, desinstalei esse "🍄" com muito receio mas com o dobro de alívio. Bora lidar com abstinência agora meua migo.

[Bruxa Gelída]

PRIMEIRAMENTE FORA BOLSONARIO E SEGUNDA MENTE RESOLVAM OS PROBLEMAS DE PICKS PQ DEUS TENHA MISERICORDIA DISSO NA OAGUENTO MAIS ISSO NAO CARA PFV ARRUMEN O CLIENTE ANTIGO NAO TINHA ISSO NAO .

A JA AI ESQUECENDO TRAGA O ACENSAO DE VOLTAAAAAA SE PREFIRI O MAIS RAPIDO AINDA

[mCLovinjHonsons]

O FATO É: VOLTEM COM O CLIENT ANTIGO OU CRIEM OUTRO MELHOR Q ESSE

[Ml Kha El]

Sei que com este client vocês podem nos trazer mais funções (muito boas, inclusive) do que o antigo, mas quem tem um computador fraco, o meu caso, sofre muito com ele:

Entrar numa partida sem conseguir salvar as runas e, ao inves do jogo salvar automatiamente e te colocar a página mesmo incompleta, vocês colocam uma pag. nada a ver e estragam a partida toda;

Não conseguir pickar o boneco, não por lag ou perda de pacote, mas porque o client simplesmente travou;

O jogo encontrar partida mas você não consegue aceitar;

etc etc etc

Estes problemas comprometem suas ranqueadas e vão te proporcionar uma/várias partida(s) inteiramente comprometida(s) e desgostosa(s) de jogar, pois serão 30/40 min de uma Soraka de Thunder Lord, por exemplo.

Uma solução simples seria criar um "client lite", sem todas essas funcionalidades que, apesar de serem legais, são descartaveis pra quem quer apenas rodar o client "lisinho", que é o que realmente importa. Criar esse client não deve ser tão dificil, ja que seria bem mais simples e, além de deixar seus jogadores mais satisfeitos, lhes daria mais tempo pra melhorar a performance do client principal, sem pressão.

Pensem com carinho nisso

[ChevetteSL Turbo]

Sinceramente mesmo com um i7 e 6 GB de RAM o cliente, buga muito na tela de seleção, as vezes até quando estou indo para a partida!.

[Border]

Essa postagem é séria? Rito, kk, ainda não estamos em 1° de abril. Vou ignorar que vocês disseram que a solução de todos os nossos problemas era a ferramenta de reparo. (Como se ninguém nunca tivesse tentado essa solução milagrosa antes).

[INeW MenTaLiTy]

estavel é uma coisa que esse cliente nao é,para de toda mês procurar uma desculpa e façam algo que realmente resolverá esses milhoes de bugs no cliente. 😄

[makíno]

Um cuuuuuuuuuuuuuuuuu esse ciente. SIMPLESMENTE UM CUUUUUUUUUUUUUUUUU. E a Riot tá uq?

EXATAMENTE. Cagando pra gnt. Lançando skins feias (Ahri Prestígio) e pronto. Cagando e andando. É isso.

Cliente BOOOOXTA e a Riot cagando. Só quer dinheiro msm pq nós trouxas queremos as skins.

[não coma carne]

Já passou da hora de investirem em bons programadores. O que adiantam as coisas serem bonitas se não funcionam direito?

[Badok]

Kra na moral so pode ser piada jogo isso des da season 2, o cliente antigo era perfeito nao tinha 1 bug sempre foi muito rapido e ninguem reclamava, ai voces so pra deixar o cliente BUNITINHU, joga essa merda pra todos e fica colocando app pra resposta pra bugs, pelo amor d deus que tipo de pessoas voces tem trabalahndo pra voces que nao fazem nada pra resolver os problemas, em termos de cliente cada ano esta pior nunca resolve os bugs so piora nao e atoa que estao perdendo players, problemas em filas, em aceitar partida, em pos jogo nas estatisticas, bugsplat na hora de carregar partida, voces vem falar que e a internet, mais sempre que estou jogando discord e youtube live sempre abertos e nunca cai, nenhuma queda de frame nada, simplesmente o cliente nao funciona.