Debugando o Servidor: Fevereiro de 2019 - Edição de Carnaval

[Valarin]

E aê, meus ranqueados!

Estamos chegando no final daquela festa popular anual que alegra tantos e aborrece tantos outros, o URFea (na realidade, anunciamos hoje que o modo vai estar disponível durante os patches 9.5 e 9.6, mas eu não quis perder a piada). Mas apesar do fim da festa, tivemos um mês de fevereiro bem tranquilo sem nenhum grande problema, então vamos aproveitar o Debugando desse mês para falar mais do astro do momento: o Cliente.

Assuntos do mês:

1. Tapa geral nos números
2. Problemas no cliente mesmo em PCs modernos

Disclaimer:

Nessa publicação NÃO VAMOS FALAR de balanceamento, de Campeão quebrado (no sentido “forte demais” - se estiver quebrado de bug, aí a gente fala...), de funcionalidades novas, toxicidade & comportamento, quem não tá recebendo skin, que Campeão deve ser atualizado ou sobre o universo de LoL, etc.

Bora lá para o que aconteceu esse mês:

1. Tapa geral

Tivemos 0 problemas críticos nesse mês (então 0 horas de derrota impedida ligada), agora 82,8% da base está jogando abaixo dos 60 ms de latência (nosso atual recorde) e a única situação que observamos foi uma semana em que a Vivo passou por alguns problemas e muitos jogadores sofreram com desconexões durante alguns dias, mas as coisas já voltaram ao normal.

Do ponto de vista do servidor, foi um mês bastante tranquilo.

2. Problemas no cliente mesmo em PCs modernos

Mês passado falei sobre como problemas com o cliente eram mais comuns no Brasil devido a quantidade de pessoas com PCs um pouco mais antigos e muita gente comentou dizendo que estava com problemas mesmo tendo PCs novos.

Longe de mim dizer que temos o melhor, mais rápido e mais feroz cliente da história dos vídeo-jogos, porém hoje em dia ele é bem estável e deveria rodar muito bem se o seu computador tem especificações similares às recomendadas.

O que é completamente oposto à experiência que muitos de vocês dizem ter com ele. Partindo disso vou tentar abordar duas teorias:

1. Seu jogo está com uma instalação “suja” ou “quebrada”: League of Legends é um jogo que é atualizado constantemente. Duas vezes por mês fora os micropatches, seu jogo passa por atualizações e devido a N fatores, arquivos podem ser corrompidos, caches podem estar bagunçados e a sua instalação pode simplesmente estar pedindo para você ir chamar a Marie Kondo o mais rápido possível;
2. Você pode estar sofrendo muito com perda de pacotes: pode ser alguma configuração do jogo, a forma como o jogo está trabalhando com a sua internet ou um problema na sua internet. Sabe quando você deixa pra pickar nos últimos segundos, clica em confirmar e acaba dando dodge? Pode ter sido que o cliente realmente não entendeu o seu comando devido a essa perda.

Para ambos tipos de situação, você não precisa virar um mestre do método Konmari, pois lançamos há muito tempo atrás a saudosa Ferramenta de Reparos Hextec (você pode ler mais sobre a ferramenta aqui: https://support.riotgames.com/hc/pt-br/articles/224826367).

Essa ferramenta automatiza a correção de alguns problemas comuns que jogadores de League sofrem, inclusive forçar uma reatualização do cliente ou mesmo reinstalar as partes chave do jogo.

Então se você tem um PC moderno e está sofrendo bugs estranhos, sugiro baixar e tentar iniciar uma reparação, em específico marcar a opção “Forçar Reatualização”, o que deve ajudar seu cliente a ficar estável novamente.

A Ferramenta de Reparo Hextec não vai solucionar todos problemas, mas vai gerar informações importantes para que vocês disponibilizem ao nosso Suporte ao Jogador quando forem abrir um ticket. Eles são as pessoas mais bem preparadas e equipadas para ajudar vocês a descobrirem onde os problemas possam estar acontecendo e contorná-los. 

Vocês podem entrar em contato com eles no link: https://support.riotgames.com/hc/pt-br

***

É isso para esse mês, gostaria muito de ouvir se quem estava tendo problemas com o cliente teve seus problemas resolvidos com a ferramenta de reparo Hextec ou se continuou na mesma. Deixa seu comentário aí pra gente.

Valeu!

[É o Yami]

A gente só quer que vocês consertem esse cliente bugado! Não queremos gambiarra!

[Gótico Rabudor]

vcs sao foda msm, agra arruma essa merda de client, o jogo nem abre mais, q merda viu, TODA VEZ VEM AQUELA COISA DE VOLTAR PRA ANTIGA VERSAO.

[Twilight Fades]

http://gph.is/1biipRP
Só queria q eles lessem isso

[Lizzie]

Para falar a verdade esse ferramenta de reparação foi útil para mim, as telas de carregamento depois na nova atualização não carregavam nunca, mas com isso, meus problemas foram resolvidos, obrigada.

[Betel]

Chega a parecer irônia do destino. faz um dia que estava a ler esse tópico, enquanto jogava meu jogo tranquilamente durante todo o dia, quando de repente vou jogar uma raqueada e league of legends começa a apresentar delay nas animações, teleportar e apresentar a famosa mensagem de tentando reconecção enquanto eu tentava me mexer igual uma minhoca tendo um infarto. passada a partida e eu demasiadamente alterado, desinstalo o jogo e apago todo e qualquer arquivo do mesmo. reinstalo o jogo e começo a jogar nomalmente, quando de renpente no meio da ranquede, quando com minha orianna 14/4, carregando 4 águas-vivas, o jogocomeça a, novamente, apresentar os mesmos erros de conecção. depois de desistir daquilo tudo e tentar dormir no dia seguinte retomo minha jornada masoquista no league of legends. Um pouco mais relaxado dessa vez, começo minha partida zen, quando novamente, o fantasma da conecção ataca novamente. depois de usar uma certa ferramenta e de alguns socos um tanto quanto doloridos, me encontro aqui, fazendo papael de palhaço, mesmo odiando amar esse jogo, meu dedo coça pra exclui-lo de vez da minha vida, pois já estou cansado e tenho noção que o jogo nunca mais será como já foi um dia, uma vez que você chegará a um ponto de que um computador de 5 mil R$ não tem funcionalidade para um jogo MOBA! Eu voto por desempenho ao inves de peripécias! Um novo client!

[Pront]

É muita cara de pal falar uma coisa dessas pros players. Até os pro, com seus pcs tops de linha, tão enfrentando problemas ridículos com esse cliente. Qualquer pessoa com mais de dois anos de LOL sabe que antes a seleção de campeões era um cenário à parte, as pessoas clicavam sem parar em campeões e depois locavam o que queriam.

Agora, a Riot instruiu os jogadores a não fazerem isso porque buga o cliente e os picks ficam passando indefinidamente. Além disso, às vezes o tempo entre o click no campeão e a habilitação do botão de "selecionar" demora mais de 3 segundos. Isso é RIDÍCULO.

[Koltar]

ENTRE O CLIENT E O CLASH NÃO VEJO DIFERENÇA O MODELO É UMA BOSTA OS DOIS NÃO FUNCIONAM

[JBoomer]

Não é problema com o PC, é com o jogo, eu na ultima semana desinstalei o Lag of Legends, precisei instalar um jogo de 40GB e precisava liberar espaço no meu PC, tava tudo perfeitamente bem, com ping travado em 23ms, sem problemas de fps, ou travamentos, então, depois que eu fiz o review do outro game, eu reinstalei o LoL, porém pra minha surpresa, é como se eu tivesse jogando no PBE, meu ms dobrou e os travamentos de animação tá pior que no PBE, embora eu não tenha problemas com timing de ataques ou movimentos, todas as animações tão dando lag, por exemplo eu uso smite e o dano aparece antes da animação do smite(animação com lag mas o dano sem lag), o jogo mudou depois que eu deletei os arquivos antigos e troquei pelo pach todo "atualizado". Esse cliente Lagado me dá dor de cabeça, embora o antigo cliente Legado fosse feio, ele nunca me deu problemas com ping, ou animações, nunca cancelou seleção de partida que eu aceitei entrar, nem me impediu de trocar runas ou skins de ward. além das varias ferramentas a mais que esse novo cliente Lagado não tem

[Dimu]

Não resolveu nada. Enfim, não comprarei mais skins. E sugiro que os outros jogadores façam o mesmo.