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Desbugando o Servidor - Edição de Agosto

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E aê, meus diplomatas!

 

Por aí me chamam de Valarin - e apesar de já ter alguns anos de Riot nas costas, recentemente assumi o papel de Live Producer do servidor brasileiro, o que significa que agora eu sou a pessoa que está sempre de olho nos problemas que estão acontecendo seja no servidor, seja na rede ou seja no jogo em si.

 

Durante muito tempo, a gente tem deixado vocês meio no escuro sobre o que tem acontecido no servidor e uma das coisas que queremos trazer para vocês é mais transparência - então queremos começar essa série de publicações mensais.

 

Só para deixar claro: nessa publicação NÃO VAMOS FALAR de balanceamento, Campeão quebrado (no sentido “forte demais” - se estiver quebrado de bug, aí a gente fala...), funcionalidades novas, toxicidade & comportamento, quem não tá recebendo skin, que Campeão deve ser atualizado ou sobre o universo de LoL.

 

Bora lá:

 

Servidor

Quando falo de servidor, me refiro a duas coisas: a plataforma, que é onde fazemos o login, onde estão históricos de partida, replays, missões, loja, etc.; e o servidor de jogo, que é onde os jogos propriamente acontecem.

 

Os servidores tanto de jogo como de plataforma tiveram um agosto bem tranquilo. Único problema que tivemos foi na madrugada do dia 28 de agosto quando um serviço de login deu uma engasgada e fez com que jogos falhassem ao iniciar (quando o contador de início chega em 0 e simplesmente o jogo não carrega, te jogando de volta pra tela de início do cliente). Como foi de madrugada e o problema durou somente 30 minutos, poucas pessoas foram impactadas.

 

Então, quando vocês xingam o servidor… bem… dessa vez ele definitivamente não é o culpado.

 

Conectividade

Quando falo de conectividade me refiro à infraestrutura de internet geral do Brasil, às redes das operadoras de telecomunicações e ao Riot Direct (a “operadora” da Riot que tem rede própria para melhorar a latência nos jogos).

 

Julho e agosto são marcos para o servidor brasileiro em conectividade, pois atingimos a marca de 80% dos jogadores jogando abaixo de 60 ms. Para você ter uma noção, isso coloca o Brasil no top 5 de melhor latência entre todos servidores da Riot.

 

Fato curioso: a Coreia do Sul é a top 1 com 99,5% dos jogadores nessa marca - porém, a Coreia do Sul tem mais ou menos a mesma extensão do estado de Santa Catarina, o que torna nossa marca um momento para celebrar, pois imagina os desafios de manter uma boa latência em um país com o tamanho do Brasil.

 

Infelizmente, nem tudo são flores: quando chamo o Riot Direct de operadora, o que eu quero dizer (entre outras coisas) é que temos presença de servidores nos pontos de troca de tráfego, ou PTT, onde a nossa rede é diretamente ligada à rede das operadoras de internet brasileiras. O PTT tem apresentado uma série de problemas e instabilidades desde julho, que tem gerado alguns picos de desconexão principalmente em usuários da Vivo e da Net. Esses problemas acontecerem em 4 ocasiões esse mês e duraram cerca de meia hora. É pouco quando você para para pensar em um mês todo, mas quando isso acontece em pleno final-de-semana… aí é bem ruim, né?

 

O PTT é administrado pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR, que na madrugada de 29 de agosto realizou uma manutenção nos servidores e esperamos que as instabilidades parem de acontecer.

 

“Ah, mas eu fui jogar outro jogo tal e tava normal. Só LoL estava com latência alta”.

 

Sim, isso acontece, pois nem todos os jogos investem em ter rede própria ou presença no PTT. Esse é um investimento que fazemos, pois ele abaixa e muito a latência de vocês (esse marco de latência que citei acima só foi possível por causa dele), então é uma pena que esses problemas tenha acontecido no último mês.

 

Saúde do Jogo

Em saúde do jogo eu falo sobre o cliente, sobre bugs, performance e mais tantas outras funcionalidades do jogo.

 

OK, direto ao ponto: é aqui que estamos feedando com vocês. Vou até separar em assuntos:

 

FPS baixo e engasgadas

Desde a Atualização 8.16, alguns jogadores têm encontrado problemas com FPS mais baixo que o normal, ou engasgos acontecendo em momentos nada oportunos (como teamfights) e ainda outros onde o jogo simplesmente congela.

 

Esses problemas estão ocorrendo devido a alguns bugs, por mais contra-intuitivo que isso soe, em novas funcionalidades que foram colocadas no jogo justamente para melhorar o FPS. Não é um problema que afeta todo mundo, mas obviamente não é nada bom para quem está sendo afetado.

 

Nós estamos fazendo uma força tarefa para resolver estes problemas o mais rápido possível, preferencialmente no patch 8.18, ou ainda antes (ontem já foram feitas algumas correções em relação ao congelamento, mas não posso afirmar que está 100% resolvido).

 

Cliente lento e bugado

O Brasil no passado foi responsável por atrasar o lançamento do novo cliente, pois não estávamos satisfeitos com a performance dele nos computadores dos nossos jogadores. Bastante tempo passou. Funcionalidades foram sendo acrescentadas, e o novo cliente foi ficando… lagado.

 

Nós não introduzimos bugs para trollar o seu Lolzinho. Os problemas são consequência dessas novas funcionalidades e atualizações que fazemos no cliente com o objetivo de melhorar o jogo e ainda assim achamos que valem o esforço. Mas nós não estamos ignorando os problemas.

Nós ouvimos a comunidade brasileira, e saibam que o feedback de vocês tem total impacto na identificação dos problemas. Inclusive montamos um novo time focado em identificar todos os problemas e começar a resolvê-lo, então pode levar algumas semanas até vermos os resultados, mas estamos confiantes de que vocês verão eles aparecendo.

 

***

 

Se eu fosse resumir o mês nos três assuntos:

 

Servidor - Tá voando. 10/10

Conectividade - Estamos melhor do que jamais estivemos, apesar de alguns problemas pontuais.

Saúde do Jogo - Aqui estamos feedando e não é pouco. Sabemos. Já estamos trabalhando para melhorar.

 

Por esse mês é isso. Espero que o post tenha ajudado vocês a entenderem melhor o que está por trás do nosso joguinho e o que está indo bem, assim como o que não está. Espero que essa seja a primeira publicação de muitas, então comenta aí e fala pra gente o que você achou.

 

Valeu!


Tags (1)
593 RESPOSTAS
Bimak
Tropa
Tropa

Desde de a atualização do cliente, meu lol vem desconectando do chat e reconectando... não é grave mas interfere.

como já aconteceu de em seleção de partida rankeada nao travar o personagem por causa disso.

inicialmente pensei ser o computador e o formatei. nao resolvendo troquei a placa de rede... nao resolveu .. resumindo enchi o saco da net até trocarem meu modem, no qual melhorou bastante o problema . mas ainda ocorre , sendo assim falei que o modem ou o sinal estava com problema novamente e vieram fazer a manutenção... checaram sinais e tudo mais. trocaram novamente o modem e o problema persistiu. gostaria que analizasem se mais alguem está com esse problema e tentasse resolver .. como li voces tem problemas com a plataforma net, espero que ao resolver solucione meu problema... quando observar que vocês alegar ter resolvido e se meu problema persistir entro mais em contato! 

obrigado equipe lol pelo trabalho feito a nos simples jogadores

Rööy
Tropa
Tropa
engraçado postar isso hoje, e 3horas depois o jogo cair, fazendo pessoas perderem pdls.
obs: braço do Willump da foto está parecendo uma **cogumelo do teemo**.
Akastico
Tropa
Tropa
tomara que resolvam as frequentes quedas de fps, estou perdendo muito por conta disso
Phisaicon
Tropa
Tropa

:Champion22: a skin ceifador do Draven  ele buga os machados. ex: ele esta com os dois machados e se ele toma charm ou engolir do tk ou w do alistar ele fica sem machado msm estando com os machados 

So obrigado a dizer que esse lol ta uma **cogumelo do teemo**...
Outra coisa e que na atualização da Akali eu ja fiquei 7 dias sem jogar por causa de um bug d vocês e agora vo entra em uma partida e o jogo buga e dai a gente fecha o client e ele não entra mais.... o mínimo que vocês podiam fazer pra consertar essa cagada é devolver os pdl ou subir um elo de geral pra compensar essa merda toda, porque ta foda.
mas isso é obvio.... jogo em time é jogado em time, do mesmo jeito que você pode ter conseguido carregar uma lane, o outro time também carregou uma ou duas deles, sendo assim ele também pode carregar.
você nunca será o fodastico em um jogo de equipe!
Mais fácil pedir para criarem uma ranqueada x1
FAÇAM UM SERVIDOR E UM CLIENTE Q FUNICONA AO INVES DE FICAR FAZENDO SKIN
Hendricksen
Tropa
Tropa
Essa é a Riot que eu amo.
Spira
Tropa
Tropa

Acabei de ver essa postagem na aba início do LoL, e comecei a rir.

Acabei de sair de uma partida, que ficou me desconectando toda hora, aonde eu e mais um membro do meu time se conectou, e 2 do time inimigo tbm. 150ms para os quatro, e toda hora, ficava dando tentando reconexão.

:Champion103:



 

lul
Só vejo fazendo essas merda de skin, mas o servidor sempre **cogumelo do teemo**. Tá osso meu amigo, mt ironia da parte da "RITO" postar algo mais cedo, enquanto a mesma merda acontece .
Brave Bird
Lenda
Lenda
@Valariné verdade que não temos um SERVIDOR localizado fisicamente no Brasil, e que nosso servidor na vdd está localizado nos EUA e o que há em SP é apenas uma infraestrutura que otimiza o caminho dos jogadores BR para o servidor nos EUA?

x5AndrewTNT
Tropa
Tropa
Obg por esse post, e espero q tudo e resolva !
Eu tive esse problema, posso supor que voce usar ''contornar personagem'' né? Alem de essa função estar ausente nos conteudos novos, ela faz se FPS dropar sempre que voce alveija algo grande, não achei solução, tive que começar a jogar sem essa opção msm.
ADIANTA FALAR AQUI NÃO, NADA MUDA !
não se foi em questão do meu comentário, mas, cara isso não existe mais "CARREGAR LANE". mesmo você saindo da lane 10/0 você pode perde o jogo pelo simples fato do time ter jogado mal, por que o coleguinha não quis ganhar pelo simples fato de perder a lane, e os outros do outro lado estão empanhado a ganhar, ganha a partida e como fica o cara 10/0? um inútil no jogo. Antes voce podia fazer isso, mesmo com um jogador 0/10 com sua mecanicas individual voce conseguia ganhar a partida, hoje não mais.
makíno
Aronguejo
Aronguejo
Vão melhorar o Cliente super chato. Aew!
ZÉ VAQUElR0
Tropa
Tropa
Adorei a informação me deixou mais esclarecido da situação... Obrigado de verdade, vcs são ótimos!

GG WP ❤️ s2
mano eu tava numa normal, ai meu time todo caiu do nada e so o mid voltou, mas o top adversário ficou parado então talvez seja drop hack, só que não sei qual dos dois é. O mais engraçado foi que os inimigos não cairam (com exeção do sup adversário) eu so fiquei rindo mesmo pr não chorar
AdamBravo
Tropa
Tropa
Hoje deu algum problema agora a tarde? Muitas quedas e DC...


Rumo ao 4.0!