cancelar
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Valarin
Aronguejo
Aronguejo

Desbugando o Servidor - Edição de Agosto

Ir para a solução

E aê, meus diplomatas!

 

Por aí me chamam de Valarin - e apesar de já ter alguns anos de Riot nas costas, recentemente assumi o papel de Live Producer do servidor brasileiro, o que significa que agora eu sou a pessoa que está sempre de olho nos problemas que estão acontecendo seja no servidor, seja na rede ou seja no jogo em si.

 

Durante muito tempo, a gente tem deixado vocês meio no escuro sobre o que tem acontecido no servidor e uma das coisas que queremos trazer para vocês é mais transparência - então queremos começar essa série de publicações mensais.

 

Só para deixar claro: nessa publicação NÃO VAMOS FALAR de balanceamento, Campeão quebrado (no sentido “forte demais” - se estiver quebrado de bug, aí a gente fala...), funcionalidades novas, toxicidade & comportamento, quem não tá recebendo skin, que Campeão deve ser atualizado ou sobre o universo de LoL.

 

Bora lá:

 

Servidor

Quando falo de servidor, me refiro a duas coisas: a plataforma, que é onde fazemos o login, onde estão históricos de partida, replays, missões, loja, etc.; e o servidor de jogo, que é onde os jogos propriamente acontecem.

 

Os servidores tanto de jogo como de plataforma tiveram um agosto bem tranquilo. Único problema que tivemos foi na madrugada do dia 28 de agosto quando um serviço de login deu uma engasgada e fez com que jogos falhassem ao iniciar (quando o contador de início chega em 0 e simplesmente o jogo não carrega, te jogando de volta pra tela de início do cliente). Como foi de madrugada e o problema durou somente 30 minutos, poucas pessoas foram impactadas.

 

Então, quando vocês xingam o servidor… bem… dessa vez ele definitivamente não é o culpado.

 

Conectividade

Quando falo de conectividade me refiro à infraestrutura de internet geral do Brasil, às redes das operadoras de telecomunicações e ao Riot Direct (a “operadora” da Riot que tem rede própria para melhorar a latência nos jogos).

 

Julho e agosto são marcos para o servidor brasileiro em conectividade, pois atingimos a marca de 80% dos jogadores jogando abaixo de 60 ms. Para você ter uma noção, isso coloca o Brasil no top 5 de melhor latência entre todos servidores da Riot.

 

Fato curioso: a Coreia do Sul é a top 1 com 99,5% dos jogadores nessa marca - porém, a Coreia do Sul tem mais ou menos a mesma extensão do estado de Santa Catarina, o que torna nossa marca um momento para celebrar, pois imagina os desafios de manter uma boa latência em um país com o tamanho do Brasil.

 

Infelizmente, nem tudo são flores: quando chamo o Riot Direct de operadora, o que eu quero dizer (entre outras coisas) é que temos presença de servidores nos pontos de troca de tráfego, ou PTT, onde a nossa rede é diretamente ligada à rede das operadoras de internet brasileiras. O PTT tem apresentado uma série de problemas e instabilidades desde julho, que tem gerado alguns picos de desconexão principalmente em usuários da Vivo e da Net. Esses problemas acontecerem em 4 ocasiões esse mês e duraram cerca de meia hora. É pouco quando você para para pensar em um mês todo, mas quando isso acontece em pleno final-de-semana… aí é bem ruim, né?

 

O PTT é administrado pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR, que na madrugada de 29 de agosto realizou uma manutenção nos servidores e esperamos que as instabilidades parem de acontecer.

 

“Ah, mas eu fui jogar outro jogo tal e tava normal. Só LoL estava com latência alta”.

 

Sim, isso acontece, pois nem todos os jogos investem em ter rede própria ou presença no PTT. Esse é um investimento que fazemos, pois ele abaixa e muito a latência de vocês (esse marco de latência que citei acima só foi possível por causa dele), então é uma pena que esses problemas tenha acontecido no último mês.

 

Saúde do Jogo

Em saúde do jogo eu falo sobre o cliente, sobre bugs, performance e mais tantas outras funcionalidades do jogo.

 

OK, direto ao ponto: é aqui que estamos feedando com vocês. Vou até separar em assuntos:

 

FPS baixo e engasgadas

Desde a Atualização 8.16, alguns jogadores têm encontrado problemas com FPS mais baixo que o normal, ou engasgos acontecendo em momentos nada oportunos (como teamfights) e ainda outros onde o jogo simplesmente congela.

 

Esses problemas estão ocorrendo devido a alguns bugs, por mais contra-intuitivo que isso soe, em novas funcionalidades que foram colocadas no jogo justamente para melhorar o FPS. Não é um problema que afeta todo mundo, mas obviamente não é nada bom para quem está sendo afetado.

 

Nós estamos fazendo uma força tarefa para resolver estes problemas o mais rápido possível, preferencialmente no patch 8.18, ou ainda antes (ontem já foram feitas algumas correções em relação ao congelamento, mas não posso afirmar que está 100% resolvido).

 

Cliente lento e bugado

O Brasil no passado foi responsável por atrasar o lançamento do novo cliente, pois não estávamos satisfeitos com a performance dele nos computadores dos nossos jogadores. Bastante tempo passou. Funcionalidades foram sendo acrescentadas, e o novo cliente foi ficando… lagado.

 

Nós não introduzimos bugs para trollar o seu Lolzinho. Os problemas são consequência dessas novas funcionalidades e atualizações que fazemos no cliente com o objetivo de melhorar o jogo e ainda assim achamos que valem o esforço. Mas nós não estamos ignorando os problemas.

Nós ouvimos a comunidade brasileira, e saibam que o feedback de vocês tem total impacto na identificação dos problemas. Inclusive montamos um novo time focado em identificar todos os problemas e começar a resolvê-lo, então pode levar algumas semanas até vermos os resultados, mas estamos confiantes de que vocês verão eles aparecendo.

 

***

 

Se eu fosse resumir o mês nos três assuntos:

 

Servidor - Tá voando. 10/10

Conectividade - Estamos melhor do que jamais estivemos, apesar de alguns problemas pontuais.

Saúde do Jogo - Aqui estamos feedando e não é pouco. Sabemos. Já estamos trabalhando para melhorar.

 

Por esse mês é isso. Espero que o post tenha ajudado vocês a entenderem melhor o que está por trás do nosso joguinho e o que está indo bem, assim como o que não está. Espero que essa seja a primeira publicação de muitas, então comenta aí e fala pra gente o que você achou.

 

Valeu!


Tags (1)
594 RESPOSTAS
;
Hotzzy
Tropa
Tropa
Obrigado pela explicação rito ❤️
1KVoltS
Tropa
Tropa
jogo continua caindo sozinho
ent arruma essa merda logo q n aguento mais
Gomax
Tropa
Tropa

o servidor acabou de travar, me ajuda riot....

Fotonx
Tropa
Tropa

Parabéns pela iniciativa. Sinto sinceridade no texto. Obrigado!

Rikan
Tropa
Tropa

É sempre bom uma troca de informações clara.

Com relação a matéria é muito bom saber que vocês estão buscando um direcionamento para solucionar da melhor maneira o cliente, e apesar de alguns bugs, implementar funcionalidades novas!

Espero que consigam resolver tudo em breve! Desde a alteração do cliente as funcionalidades só melhoraram!

 

Sei que informações extensas podem ser difíceis e trabalhosas de se revisar, depois só altera essa parte em Conectividade

"Sim, isso acontece, pois nem todos os [...] então é uma pena que esses problemas tenha acontecido no último mês."

cara o meu ta igualzinho estou tentando jgoar ranked eu e masi 4 pessoas estao ocilando muito mano sllc ta foda jogar n da ta caindo direto o jogo ta bugado d+ e ainda vem uma postagem dessa

WantyLuan
Tropa
Tropa

:Champion60: Jogo este joguinho tem uns 5 anos, jogava e bastante, porem nunca fui uma pessoa pra parar e entender sobre o jogo, só  jogava e jogava por que era legal. Esses ano de 2017/2018 me mostrou o quanto esse jogo tem de estruturar ao mostrar suas capacidades: Pessoas que querem o melhor para o jogo e que sempre estão dispostas á ajuda na evolução. Obrigado. Mas sim, esses tempos para cá, tenho tido muitos problemas durantes as partida, FPS baixo e o ms alto demais, sei que vão resolver o problema e gostaria de dizer que estou ansioso com as novidades do jogo. Obrigado por darem o melhor de si mesmos!! Heart

eu não consigo entrar no jogo, toda vez que chego na sala eu clico em encrontra partida mas não pega.

 

Fotonx
Tropa
Tropa

Sugestão: O .exe onde o jogo propriamente acontece podeia ficar na memória entre uma partida e outra, de modo que após a primeira partida, todas carregariam muito mais rápido, sendo necessário apenas substiruir os players e zerar os dados da partida anterior antes de iniciar a nova partida. Um abraço!

Wadde Watts
Tropa
Tropa
WP Rito transparencia é sempre bom, estou tendo muitos congelamentos e tendo que reiniciar o computador, ja mandei 2 tickets sobre isso e oque eu recebo de resposta quase sempre é " Tenta atualizar a bios da placa mae resolve na maioria dos casos " é totalmente imoral att a bios da mobo só por um jogo, mas aguardo as melhorias no cliente ansiosamente pq assim nao ta rolando
O Blade
Tropa
Tropa
ja faz umas 10 partidas q o lol n para de cair
ja encontrei em torno de 13 amigos com o mesmo problema (mesmo com a internet funcionando)
fora uns bugs que n queria encontrar partida
mesmo nessa partida enquanto faço esse post esta caindo
eu tambem to com leaverbuuster por causa disso
Senseitor
Tropa
Tropa

Acabei de sair de um jogo totalmente turbulento!

Não consegui jogar a partida sem travar pelo menos de 10 em 10 segundos...

E esté meio complicado jogar dessa forma.

minhas partidas nao iciam mesmo com td mndo em 100% eu mandei ticket e eles falaram q e pq meu pc ee ruim e o game nao tem problema nenhum
O server ta caindo toda hora ta horrivel joga perdi uma rank por conta de que meu campeao simplesmente para de anda e eu nao conseguia fazer nada pf arruma logo perdi pdl por causa disso
hahaahahahah boa piada rito hahhahaah arrumaram direitinho hein hahah

MANO MEU PING NORMAL E DE 30 PRA BAIXO. AGORA ELE TA 133, MDS RIOT. GG SERVIDOR!

muito lag no sentido de internet pelo amor de deus conserta isso acabei de jogar uma partida com tudo travando