[Solução Paliativa] Telas Preta e Problema de Conexão ao Iniciar Partidas

[Valarin]

O que está acontecendo?

Jogadores estão ficando presos na tela de reconectar, League está travando ou ficam parados em um tela preta ao tentar iniciar partidas

Por que isso está acontecendo?

Ontem, introduzimos em uma micro-atualização um novo sistema de detecção de trapaças que vai ser mais severo com usuários de scripts, bots ou qualquer outro software malicioso. Porém, esse sistema está entrando em conflito com o Warsaw / G-Buster, um plugin que a maioria dos bancos brasileiros utiliza como segurança para seus internet bankings.

Tá mas como eu resolvo essa parada?

Temos uma correção que está resolvendo o problema para 50% dos casos. Baixei e descompacte o arquivo neste link: https://drive.google.com/open?id=1Oep2-Labx4iUqu_U7oLIIDTCI_bUN3Dg [NOVA BUILD ATUALIZADA EM 22/06 às 18:30]

O compactado contém dois arquivos: "League of Legends.exe" e "stub.dll". Você deve copiar e colar ambos arquivos na seguinte pasta:

C:\Riot Games\League of Legends\RADS\solutions\lol_game_client_sln\releases\0.0.1.224\deploy

Ou onde quer que esteja instalado o seu lolzinho.

Confirme a sobrescrição dos arquivos.

Esta correção está sendo disponibilizada dessa maneira, pois o Brasil está sendo uma das regiões mais afetadas pela micro-atualização. Essas e outras correção virão no patch 8.13 que chegará na próxima semana. 

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Caso o fix acim não resolva:

Os jogadores afetados estão utilizando uma versão antiga do Warsar / G-Buster e não é possível simplesmente atualizá-lo.

Realizar esse procedimento remove o plugin do seu PC e resolve o problema na maior parte dos casos:

https://canaltech.com.br/windows/como-remover-o-plugin-bancario-g-buster-browser-defense-a-forca/

Claro que a remoção do plug-in impede o acesso ao Internet Banking para alguns bancos (alguns já aposentaram esse plugin ou não obrigam mais que todos o tenham instalado), mas as versões mais novas do plugin aparentemente não provocam conflito, então é possível instalá-lo novamente após a remoção. De qualquer forma, faça a remoção por sua conta e risco.

Caso você tenha sido sofrido punição do Leaver Buster ao tentar entrar em uma partida, abra um chat com o nosso Suporte ao Jogador, que eles vão conseguir te ajudar rapidinho.

Tá mas e aí? Vai ficar nessa gambiarra pra sempre?

Continuamos trabalhando para identificar o porquê do conflito e fazer uma correção definitiva assim que possível. 

Fiz essa parada aí e ainda não resolvi. E agora?

Se você utiliza programas de customização de mapas, skins, texturas ou qualquer outro programa que altere o jogo, você terá o mesmo problema ao iniciar uma partida. Com este novo sistema de detecção de trapaças, estamos oficializando a proibição à utilização desse tipo de programa.

Lista de programas que sabemos estarem impedindo o início de partidas (além do plugin bancário)

- Spybot Search and Destroy 

- Driver Booster UAC (por @Rhaast Felp 1v9)

- Backup Now EZ

- Avecto Defendpoint

E claro, se você usa scripts, bots ou qualquer outro programa malicioso, também não vai conseguir jogar. 

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RITO, EU FIZ ESSAS PARADAS TODAS E NÃO FUNCIONOU!

RITO, NÃO TENHO NENHUM SOFTWARE E AINDA TOMEI LEAVER BUSTER QUE EU FAÇO?

RITO, EU NÃO CONSEGUI TIRAR O PLUGIN SOU MEIO BRONZE NESSAS PARADAS DE PC, ME AJUDA!

Se você está nas situações acima, procure o nosso Suporte ao Jogador clicando AQUI. Lá você receberá as orientações para resolvermos o problema no seu jogo. O pessoal também pode te ajudar a retirar a punição de leaver buster.

Lembrando que das 10:00 às 19:30 temos atendimento por chat e aí você resolve seu problema na hora 😉

[Nicorovisk]

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@Valarin@  escreveu:

@aKALi and iRelia @Nal @Vini

1 - Qual firewall vocês usam?

2 - Qual anti-vírus vocês usam?

3 - Vocês usam algum overlay? (tipo do discord ou do blitz e-sports)

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1-Padrão Windows

2- AVG Free /  AVG PC Tune Up

3- Não

Tomei LB só pra pegar o arquivo....

Segue no link : https://drive.google.com/file/d/1I4R7RaSph0gVNh337_vagpofx5ZKLm2x/view?usp=sharing

[Djowboy]

O mesmo problema aqui.
Já enviei o ticket para resolverem o problema. Foi após a pequena atualização de hoje, 19/06.

[Valarin]

Na realidade tem tudo a ver e é o mesmo problema =\

[aKALi and iRelia]

novidades?

[Weskër]

Espero que devolvam meus pdl e tirem o leave booster... Até agora nada, total descaso, nem ao menos colocaram o aviso lá no client.

[xCyA ArisT2]

E como fica as partidas?? Eu acabei de levar um /rmk ... 

[Valarin]

Atualização sobre o problema

Os problemas estão ocorrendo devido a uma micro-atualização feita hoje no jogo. Esta micro-atualização inclui melhorias no sistema de detecção de trapaças (scripts, bots, etc).

O diganóstico inicial é que alguns softwares instalados estão entrando em conflito com esse novo sistema de detecção. Estamos trabalhando para identificar exatamente quais são (já que nem todos jogadores estão sendo afetados).

Alguns jogos inclusive estão voltando o normal.

Mais informações sobre esse novo sistema Anti-trapaças e como tentar resolver o problema CLIQUE AQUI

* post também foi atualizado

[Rhino300]

tomara que melhore....<3
mais ai pfv, tirem esse banimento, eu n tenho culpa , agora preciso esperar 20m..

[Valarin]

@Ilyriss ótima ideia! colocado. costumamos colocar quando é algo generalizado, mas realmente é uma boa nesse caso

[Valarin]

@Rhino300 infelizmente o horário de atendimento do suporte acabou, mas entre em contato com o Suporte amanhã e eles podem tirar a punição pra ela não acumular caso você volta a ter problemas

[AgressiveKank]

melhor esperar a manutençao estou com o msm problema

[Weskër]

"@Valarin@  escreveu:

Atualização sobre o problema

Os problemas estão ocorrendo devido a uma micro-atualização feita hoje no jogo. Esta micro-atualização inclui melhorias no sistema de detecção de trapaças (scripts, bots, etc).

O diganóstico inicial é que alguns softwares instalados estão entrando em conflito com esse novo sistema de detecção. Estamos trabalhando para identificar exatamente quais são (já que nem todos jogadores estão sendo afetados).

Alguns jogos inclusive estão voltando o normal.

* post também foi atualizado"

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Obrigado pela resposta. E as pessoas que foram afetadas com perda de pdl e Leave booster? Vão reverter a punição? 

[frodohd1]

Ainda bem que não tentei jogar ranqueada hoje, e percebi esse bug indo treinar em normal game. Foram 2 e espero que não tome LB, já que não abandonei de propósito.
Eu era o único do time com o problema e já tentei fazer tudo o que era possível fazer pra tentar reverter. Mas tudo foi sem sucesso.

@Valarin, tem alguma previsão pra correção?

[Valarin]

@frodohd1 conseguimos reproduzir em um computador parecido com o que a galera descreveu (só paradas padrão do windows) e vamos tentar corrigir o mais rápido que consigamos descobrir o que está causando isso.

[Don Snow]

@Valarin Valeu por dar essa força, ta sendo de enorme ajuda ter alguém da equipe dando satisfação direto com a gente

[MrBungle01]

https://drive.google.com/open?id=1jHMYeFULf6OEStJfp7Psld6AvGZbJleM

Segue o arquivo como solicitado:champion30:

[frodohd1]

Legal! Obrigado pela interação com a gente @Valarin! Deu até um alívio ver esse seu feedback. Parabéns pela iniciativa.

Tomara que vcs descubram logo!

[Ilyriss]

Ah sim, um adendo. Entre o patch 8.12 e essa atualização emergencial, tive dificuldades parecidas. Tipo.. Na primeira partida logo após o 8.12, não consegui entrar na partida por nada, tanto que levei LV de 5 min. (parecendo com o problema atual), mas se resolveu na segunda partida e nas subsequentes. Aí dps dessa atualização, deu esse problema.

Vai q ajuda sla, ou meu pc q n presta msm : p Enviei meu dump file pro suporte, quer q envie aqui também? @Valarin

[fiz penta killll]

Perdi 16 de PDL e tomei Leave Buster. Não consigo gerar dump pois ele nem consegue rodar o jogo.
Só agora que fiquei sabendo do problema e vi que agora colocaram a Exclamação no cliente do jogo...
Se tivessem colocado antes não tinha perdido o pdl e tomado leave buster!

[Kreken]

https://drive.google.com/open?id=1qJZ9SflKIEfWbvnmdeQ23T5HH4gyp3sD

Reconecta infinitamente infinito e não entra na partida!

Eu perdi 39 de pdl com isso,startei 1 ranked achando q era a net,testei tudo,entrou,mas logo depois não entrou e perdi pdl,pdl é suado riot,po,se me der 15-18 eu já to feliz!