Valorant points não recebidos

[Lilkye]

1. eu comprei valorant points via boleto,e já se passaram 3 dias uteis e não chegou em minha conta do valorant os VP
2. e ate esse exato momento o suporte da riot não me deu respostas, o que fazer?

[Nicole Terremoto]

Compras com a Riot games demoram até CINCO DIAS UTEIS a partir do momento em que o pagamento foi debitado (como foi via boleto, o atraso fica a critério do banco debita-lo), espere então CINCO dias uteis e entre em contato com a Riot (ou espere uma resposta).

[Lilkye]

eles me responderam antes, me informaram 3 dias uteis, caso não entrasse na conta os VP era para eu tenta contato novamente

[Nicole Terremoto]

Os dias uteis são contados a partir do momento em que o pagamento foi gerenciado pelo banco, se ouve atraso é devido a isso.

[Lilkye]

irei esperar esses 5 dias uteis,mas caso mesmo assim não en trar os VP em minha conta,vou resolver como?,esquecer nn posso pq alias é dinheiro e vai ser perdido se nn resolver e eles nn me dão resposta exata la no suporte

[Cherry McLaren]

Oi, Lilkye! Tudo bem?

VPs pagos via boleto levam até 3 dias úteis para aparecerem na conta. Como você já enviou um ticket pra nossa equipe de suporte, o ideal é aguardar o retorno. Não precisa se preocupar, pois nossos agentes vão investigar o ocorrido contigo e logo você poderá comprar o que deseja na Loja. Fica de olho na sua caixa de entrada e spam/lixo eletrônico para não perder as novidades, ok?

Se tiver mais dúvidas, pode falar com a gente.

Abracinhos!

[Lilkye]

ja esperei 3 dias uteis e nada,so quero retorno de voces, tenho comprovante da compra e que ja foi pago o boleto

[Cherry McLaren]

Oi de novo!

Pode ser que o retorno esteja demorando por conta da demanda, mas nossa equipe de suporte te responderá o mais breve possível. Estou na torcida por aqui.

Até mais!